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正社員
【職務概要】
同社は名刺管理、営業支援（SFA）、マーケティングオートメーション（MA）を一つのプラットフォームで提供し、営業活動を強化するサービスを提供しています。
本ポジションでは、同サービスを導入された顧客のカスタマーサクセスを担当します。
基本的な問い合わせは製品サポートチームが担当しており、本ポジションは顧客に対し運用定着、活性化を目指すための企画や運用を推進していきます。
【職務詳細】
・サービスオンボーディング支援（導入目的とゴールの定義確認、導入初期の運用設計、活用提案）
・キックオフ、ユーザー説明会の実施（月1～2回程度）
・更新率向上施策の企画、実行
・顧客の目的に合わせたKGI／KPI設計やサービス活性化に向けた提案とその資料の作成
★★本ポジションの魅力★★
●顧客の成功実現のため能動的にアクションすることができます
営業支援は正解がない領域だからこそ、カスタマーサクセスとして顧客と伴走していくことが重要です。もくもくとルーティン作業を行うわけではなく顧客の成功のために、どのようなアプローチや手法が最適かを考えながら能動的に支援していくことが可能です。
【業務内容変更の範囲】
各事業本部におけるカスタマーサクセス部 その他附帯する業務一般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F（本社） 副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅徒歩2分 JR山手線「新大久保」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社、その他会社が定める就業場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（6月／12月）※業績により決算賞与有 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（労働条件の変更なし）) ■福利厚生： 退職金制度／資格取得合格報奨金制度／通勤交通費支給（上限30,000円／月※バス通勤は最寄駅まで2km以上の場合のみ支給対象）／健康診断受診サポート／健保組合保養施設利用可能 ■勤務時間：フレックスタイム制 コアタイム：10：00～16：00 標準労働時間：7.5時間 休憩時間：60分（12：00～13：00） ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日（2022年度実績）】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象）、育児休暇制度、育児時短勤務、子ども看護休暇制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験（有形／無形問わず） 【尚可】 ・カスタマーサクセス経験 ★★得られること★★ ●業界知識の幅を広げることができます 顧客は、IT、金融、建設、製造業など様々な民間企業から地方自治体と多岐にわたります。支援を通して様々な業界の知見や知識を培うことができます。 ●幅広い営業支援システムの知見を深めることができます ホットプロファイル名刺管理、SFA、MA、新規開拓という4つの分野を一つのプラットフォームで提供しています。顧客の運用支援をしていく中で、営業支援ツールの幅広い知見を深めることができます。 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ハンモック |
|---|---|
| 所在地 | 〒169-0072 東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F |
| 事業内容 | ■事業内容 株式会社ハンモックは、IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、 データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。 パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、課題別にご提案しております。 ■ハンモックの3つの理念 ・ミッション：組織を強くするIT環境をすべての人へ ・ビジョン：社会になくてはならないリーディングカンパニーを目指す ・バリュー：未来を切り開こうとする明確な意志を持ち、常に自己を振り返り、新たに挑戦し創造し行動し続ける ■会社特長 ・1994年の創業以来、業績を順調に伸ばし続け、黒字経営を維持しております ・自社製品３製品それぞれの事業領域で上位シェアを獲得しております ・個人の成長を通じ企業としての成長を実現するために、全社で社員育成に積極的に取り組んでおります ・１人１人が着実に成長できる職場環境を整えております。 （検証機器の配布、大型ディスプレイ、必要な技術書の提供、資格取得手当、研修制度） ・すべての職種で最新のITセキュリティ、WindowsServer、システム運用管理、クラウド環境に携わることができます ・自社製品を軸に業務が展開されているため、職種をまたぐキャリアパスもあり、スキルも幅広く身につきます。 ・客先常駐や派遣はなく、100％自社勤務となります。 |
| 代表者 | 若山 大典 |
| URL | https://www.hammock.jp/ |
| 設立 | 年1994年4月 |
| 資本金 | 83百万円 |
| 売上 | 4,200百万円 |
| 従業員数 | 230名 |
| 平均年齢 | 35.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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