【株式会社大塚商会】カスタマーサポート／オンデマンド機導入後のお客様対応／残業約20h／福利厚生充実◎／離職率約4％【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


カスタマーサポート／オンデマンド機導入後のお客様対応／残業約20h／福利厚生充実◎／離職率約4％


「たのめーる」でおなじみの大手上場企業／導入後のカスタマーサポート／安定基盤で長期就業◎／福利厚生◎～
●残業約20h/月程度・住宅手当あり・えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現
●入社後も社内研修やOJTなど教育体制・フォロー体制充実

■業務内容
全国130万社越えの顧客数を誇る同社にて、下記業務をお任せします。
・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応（訪問・電話・メールなど）
　主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援（操作・活用フォロー）
・イベント対応（オンデマンド機の説明含む）
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育

首都圏のお客様先への訪問・対応があるポジションとなり、直行直帰や在宅勤務なども取り入れて柔軟な働き方をしています。

■入社後の流れ
・入社後は、トレーナーを中心とした指導やOJTを通じて、各業務を習得いただきます。
・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。

■配属先について
ｴﾘｱﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ部ｴﾘｱ戦略推進課
MGR1名、課長職（5名）、係長職（2名）、一般職（3名）
男性スタッフ6名、女性スタッフ5名
チームで取り組むことが多いので、メンバー内で協力し合える環境です。

■やりがい
お客様対応、社内関係者との調整することでコミュニケーション能力が高まります。
社内外での説明やイベント対応することで、自信を持って話す力、相手に響く構成力が身に付きます。

■働き方
平均残業は月20h、週1程度のリモート可、お客様先から直行直帰なども可能です。
業界平均離職率が約11％の中で、同社は離職率が4.9％と低く、福利厚生も充実しているので長期就業しやすく、ワークライフバランスを整えやすい環境です。

■企業の魅力
全国に存在する法人企業数が約300～400万社といわれている中で、同社の累積取引企業数は130万社以上です。
リスク分散型の経営を行っており、大手取引先や、特定の業界だけに依存しないことで基盤が安定しています。
お客様の業種は、サービス業が約28％、製造業が約26％、卸売業が約17％を占めております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】