【株式会社ソフトウェアセンター】建築構造ソフトウェア運用サポート◇リモートワーク可◇選べる勤務時間◇住宅手当◇時差出勤◇残業月15h以内（正社員）

◎8：00～10：00の間で、始業時間を自由に選んでOK！時差出勤も可能
◎7月～9月の間で5日間の夏休み休暇取得が可能で、旅行にも行きやすい
◎建築の専門知識を持つ方は、よりスピード感を持って成長できる！

自社製品『SIRBIM』をご利用中の設計事務所様などからの
お問い合わせ対応（サポート業務）と、製品の動作確認・検証業務をお任せします。

【具体的なお仕事】
□■「お問い合わせ対応」■□
「操作方法がわからない」「設定を変えたいが、どこを触ればいいかわからない」
といったご相談に対し、原因を確認しながら対応するのがメイン。

検証用の環境で実際に操作を試しながら、
「入力値が違っていた」「設定項目が原因だった」
といったポイントを整理し、分かりやすくお伝えします。
※対応はメールが約8割、電話やZoomは2割程度です。

≪お問い合わせの例≫
・ソフトを使い始める際の、インストール方法や初期設定のサポート
・実際の物件データを入れたときに
　「図面が思った通りに出ない」「表示がおかしい」といった相談への対応
・文章だけで伝わりにくい場合は、Zoomなどで画面を共有しながら操作を案内します！

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【扱う商材】
【自社ソフト『SIRBIM（サービム）』】
構造設計を行われる方の主な業務として、建物の安全性を計算により検討する「構造計算」とその結果を構造図として「作図」する業務があります。「SIRBIM」は、その「作図」の部分で大幅な省力化を実現するソフト。
「このデータをどう読み込めばいい？」 「もっときれいに図面を出したい」 という相談に乗り、スムーズにSIRBIMを使えるように手助けをしてください。

【なぜ今、「BIMソフト」のサポートが熱いのか？】
建築業界では今、これまで主流だった2次元の図面（CAD）から、3次元で考える設計（BIM）へと、少しずつ変化が進んでいます。この流れは、「一部の先進企業だけ」の話ではなく、これから業界全体に広がっていくもの。ただ現場では、BIMをきちんと使いこなせる人も、日本の建築基準に合ったソフトも、まだ十分とは言えません。そんな中で、当社の国産BIMソフト『SIRBIM』へのニーズが高まっています。今BIMの知識を身につけることは、これからの建築業界で、長く必要とされる力を持つこと。建築の知識に、ITの視点が加わることで、あなたの市場価値は、着実に広がっていきます！

【成長中のソフトを更にアップデートする中核へ】
募集するポジションは、お客様と開発チームをつなぐ「橋渡し役」でもあります。プログラマーはコードを書けますが、現場の設計士が「どこで困っているのか」「なぜ使いづらいのか」までは、なかなか見えません。たとえば「構造計算ソフトだけでは検討できない部分があって困っている」といった声が届いたとき。現場で必要とされていたRC柱梁接合部の帯筋を選定するための計算機能を、開発チームに提案しました。結果、構造計算ソフトではカバーしきれなかった検討がSIRBIM上で完結できるように。単なる問い合わせ対応ではなく、現場の不便を、機能として解決していく、モノづくりの手応えを感じられる仕事です。

【入社後の成長サポート】
【STEP1】操作しながら「言葉」に慣れる
まずは主力製品を実際に触るところからスタート。覚えるのは操作方法より、画面に出てくる建築用語や設定の意味。「なぜこの設定があるのか？」という背景まで、丁寧に教えます。

【STEP2】過去の「メール」を読む
実際に届いたお客様からの問い合わせをチェック。「どんな質問が多いのか」「どう答えているのか」を知ることで、対応の流れや考え方が自然と身についていきます。

【STEP3】動かして、確かめる
「ここを変えると、こう動く」とソフトの挙動を自分で確認し、結果をまとめて共有。触って、試して、理解することで、製品への理解を深めます。