【株式会社QVCジャパン】【海浜幕張】CRM/MA担当◆新規プログラムの立ち上げ・検証フェーズに携わる◆フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【海浜幕張】CRM/MA担当◆新規プログラムの立ち上げ・検証フェーズに携わる◆フルフレックス


～三井物産と世界最大級のTVショッピング企業の合弁会社／安定経営◎有休取得率89.4%／ホワイト企業認定最高ランクのプラチナを取得～

顧客エンゲージメント向上を目的としたのユーザー向けエンゲージメントプログラムの企画・運用に参画いただきます。運用から3～4年後の戦略立案まで担い、顧客エンゲージメントを最大化させる事業開発的なCRMポジションです。

■業務内容：
ユーザー向けエンゲージメントプログラムの運用を通じ、顧客のLTV最大化の戦略を立案・実行。中長期的な役割としてデータ分析に基づく効果的な施策設計、プログラムの評価・分析と今後の戦略策定をお任せします。

◎エンゲージメントプログラムの企画・運用
◎顧客ステージごとの戦略立案、KPI設定、予算計画の策定
◎データ分析を通じて課題を抽出し、効果的なリテンション施策の企画
◎関連部署や外部ツールベンダーとの折衝・調整、プロジェクト推進
◎約2年間の実証期間を通じたプログラムの評価と将来戦略の策定
◎キャンペーンの企画・実務の他、ギフト手配等のオペレーション業務

■業務の魅力：
新規プログラムの立ち上げ・検証フェーズに携われる稀有な機会。事業開発的な視点で顧客体験を設計できます。グローバル資本を持ちながら、4K放送対応など高品質なコンテンツ制作環境を整えている点が強み。商品の魅力を最大限に伝えるストーリーテリングに力を入れており、マーケティングにおいても質の高い顧客体験の提供を重視しています。

■組織構成：
リテンションマーケティングチームは現在3名体制です。

■当社について：
世界中に顧客数2300万、視聴世帯数3億7000万をもつ最大級のリテールグループ「QVC」。2001年にはアメリカQVC, Inc.と三井物産株式会社の出資により、24時間連続生放送を実現する当社を開局しました。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】