【合同会社DMM.com】【金沢市】クライアントサポートチームスタッフ◆DMMを代表するサービスの安定稼働を支える◎◆正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)


【金沢市】クライアントサポートチームスタッフ◆DMMを代表するサービスの安定稼働を支える◎◆正社員


■ポジション概要：
DMM動画配信グループは、VODサービスの作品公開からサイト運営まで、多岐にわたる業務を通じて「安定したサービス運用」を実現しています。
クライアントサポートチームは、その中でも特にサイト運用に特化し、案件対応、新規業務のフロー構築、課題解決といった業務を通じて、サービスの品質向上に貢献しています。
このポジションでは、DMMを代表するサービスの安定稼働を支える、重要なオペレーション業務をお任せします。
※チーム体制：社員7名

■主な業務内容：
・倫理基準やレギュレーションに沿った運営
・各種案件への対応（新規サービス立ち上げ時の運営業務・リスク確認・検証・タスク実行など）
・業務フローの構築（既存ルーチン業務の見直し改善・新規業務フローの構築など）
・ユーザー問い合わせ対応（検証・開発や事業部へのエスカレなど）
・権利元からの要望対応（商品情報更新・仕様確認など）

入社後は、データオペレーションチームで業務の流れを学び、その後クライアントサポートチームで案件対応をお任せします。DMMの顔ともいえるサービスの品質を、裏側から支える重要な役割です。

■ポジション魅力：
動画配信グループはDMMの動画配信サービスの運営を担う部署です。
動画サービスの運営がどのように成り立っているか学ぶことができます。
課題抽出から改善までの計画から実行を行える力を身につける事ができます。

■事業概要：
＜動画配信グループについて＞
DMM関連サービスにて動画配信サービスを展開しております。
アイドルグループの劇場公演やを2.5次元ミュージカルのライブ配信など当社特有のコンテンツをはじめ、最新の映画やドラマからアニメなど様々なジャンルにおいて国内トップクラスの作品数を誇るサービスとなります。
また、創業20年を超える実績を持ち、多くのユーザーに支持されている大人向けの動画配信サービスを運営しています。一般作品にはない独自ジャンルの映像や、話題のVRコンテンツも幅広く取り揃え、安全性とプライバシーに配慮した安心のプラットフォームです。

変更の範囲：会社の定める業務

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