【株式会社シノケングループ】【東京】賃貸サービス部門＿入居者様担当チーム（メンバークラス）.（正社員）

『【東京】賃貸サービス部門＿入居者様担当チーム（メンバークラス）/株式会社シノケングループ』

当社グループは、創業から30年間、会社員層が抱える、将来への経済的な不安を解消する資産づくりのサポートを中心に実績を築いてまいりました。
「超長寿社会」の到来を見据え、創業より構築してきた、お客様の生涯を通して寄り添う当社グループ独自の「ライフサポートシステム」を、今後は国内だけでなく、世界中の人々へ、国境を超え、世代を超えてお届けしていきたいと決意を新たにし、創業以来大切にしてきた価値観である経営理念をバリューと位置づけ、新たなビジョン・ミッションを定義いたしました。
このビジョン・ミッション・バリューを推進することで、当社グループは、社会的企業として時代とともに変化し、進化し、成長し続けてまいります。

【具体的な業務内容】
今回募集しているポジションでは、「入居者様対応業務」をお任せいたします。
入居者様対応においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などを丁寧にヒアリングし、スピーディに対応していくことが求められます。
入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な業務です。
ご入居者様から寄せられる幅広いリクエストに応えるほか、万一のトラブルもスピーディーに対応、解決することで、ご入居者様へ最高品質のホスピタリティを提供しています。
具体的な業務内容 ＜入居者様対応＞ 入居者様からのお問合せ対応（ご質問、ご要望、設備故障、現場対応等）、 入退去に伴う業務（退去立会、クリーニング・原状回復手配、解約精算等）、 物件の維持管理に伴う業務（巡回清掃業者手配、法令点検等）、 取引業者の管理業務（依頼、発注、支払、評価、指導等）、 新築物件の検査等