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正社員
掲載予定期間：2025/12/15(月)〜2026/3/15(日)
CRMマーケティング担当(Ponta会員のエンゲージメントの最大化)／フルフレックス／リモート可
◎1億超の会員IDを保有する、Pontaサービス全体のCRM戦略をリードするマーケターを募集！
◎自らのアウトプットが国内最大級の会員基盤サービスの成長に直結する、重要なポジションです。
当ポジションでは、Ponta会員と長期的な関係を構築し、LTVおよび顧客エンゲージメントを最大化するCRMマーケティングを担当していただきます。
ユーザー分析と施策の効果検証を繰り返しながら、単なる顧客管理にとどまらず、Ponta会員サービスの全社戦略に対する提言や施策推進にも挑戦できるポジションです。部門横断での連携や、経営層とのディスカッションも多く、個人の成長がサービス・会社の成長に直結する、やりがいのある環境です。
【業務詳細】
■組織を横断したCRM領域の品質リード
・Ponta会員データを用いたユーザー分析やUXリサーチの実行
・戦略に基づいた施策の検討と実行に伴う複数部署との協動
・メールや郵送DMなど、Ponta会員とのコミュニケーションツールの設計見直し
・各施策へCRM観点の浸透推進
■ロイヤリティ会員分析と拡大に向けた企画推進
・経営企画部と共に全社戦略と連動したCRM施策の企画検討
・施策効果検証や分析の実施・改善
【配属部署について】
配属予定のプロダクト統括部は、Pontaの持つプロダクト全体を横断的に支援するために新設された9名の部署です。「Ponta会員との関係性を深め、プロダクトを通じて継続的な価値提供をし、会社利益に貢献する」というミッションのもと、顧客起点でプロダクトをつなぎ、持続可能な成長を支える戦略部隊を目指しています。
【サービス一例】
・Pontaランク：https://www.ponta.jp/c/pontarank/
・Pontaアプリ：https://www.ponta.jp/c/dpc/
・その他Pontaオウンドサービス
【ツール環境】
・分析：GA4、Tableau、SPSS、その他各種自社ログ基盤
・社内コミュニケーションツール：Teams
・チームワークスペース：Teams、JIRA、Confluence
・課題管理：JIRA、backlog
・AIツール：Copilot
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 【変更の範囲：なし】 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7F 勤務地最寄駅：JR・日比谷線／恵比寿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 580万円～660万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：335,000円～375,000円 ＜月給＞ 335,000円～375,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業代別途支給（想定年収には月25時間分の残業代が含まれています。） ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■給与：年2回（4月・10月）の査定あり ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 退職金制度：一時金、確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格試験補助金（会社が指定する資格を取得した場合、取得に要した費用の全額を会社が補助する制度） ＜その他補足＞ ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）） ■退職金（退職一時金、確定拠出年金） ■福利厚生：定期健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金制度、育児短時間勤務制度（子の小学校卒業まで）、介護短時間勤務制度 リフレッシュサポート ※社員のリフレッシュを目的とした活動（旅行・スポーツ・飲食など）に対して、最大15,000円/年までを補助します メンタルヘルス相談サービス ※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始（12月29日～1月3日）、結婚休暇、出産休暇（配偶者）、忌引休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、積立有給休暇、年次有給休暇（入社月により付与日数変更）、その他会社が定める休日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・事業会社における会員向けCRMマーケティングの業務経験（3年以上） ・定性調査やUXリサーチ経験 ・データ分析や効果検証を基にした改善（PDCA）経験 ■歓迎条件： ・BIツール・Excelなどを用いた高度な分析経験 ・SQLを用いたデータ抽出や設計の実務経験 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを主導した経験 ・新規サービスやプロダクトの立ち上げ経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ロイヤリティ マーケティング |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7F |
| 事業内容 | ※同社は「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025」において、最優秀賞（中堅・中小企業の部 キャリアの変革部門）を受賞しました。 https://www.loyalty.co.jp/news/20250513 ■事業概要： 同社は2008年12月に設立された、共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」の運営企業です。 消費者の生活をより便利にする新しいサービスを提供するために2010年3月1日に「Ponta」のポイントサービスを開始。 ■事業内容：同社の事業は「ポイント事業」と「マーケティング事業」の２つの事業で成り立っています。 ■ポイント事業（共通ポイントサービス「Ponta」） 「Ponta」は様々な提携企業のポイントをためて・つかうことができる、便利でおトクなサービスです。Pontaポイントを導入している提携社は、実店舗やネットサービス、通信・生活インフラまで暮らしのあらゆるシーンに浸透しており、会員数は1億人を突破しました。日本最大級の会員数を誇るPontaの会員基盤を活用することで、提携企業の新規来店・継続来店・相互送客といったCRMのご支援をしています。 〇会員数 1億2,340万人（2025年8月末日） 〇提携社数、ブランド数、160社・231ブランド（2025年9月1日）、 〇店舗数 32万店舗（2025年9月1日） ■マーケティング事業 Pontaで培われた属性データと様々な業種・業態での実利用データをもとに、企業のマーケティングを支援しています。1億超の膨大なデータを基にしたリサーチ・分析、オンライン・オフラインを問わないプロモーション、SNS等の外部メディアと連携したデジタルマーケティング、PDCAを共に実行できるコンサルティングなど、ワンストップでのソリューション提案が可能です。 ■新規事業 消費者との関係を深めるためにtoC向けの新規事業を展開しています。 GreenPontaActionというSDGsに特化したアプリ、マンガやゲームといったエンタメ領域、ポイントで簡単に加入できるPontaかんたん保険といった金融領域など、ビジネスパートナーと共に消費者へ価値を提供する”BtoCwithB” サービスの強化を実施しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 勝 文彦 |
| URL | http://www.loyalty.co.jp/company.html |
| 設立 | 年2008年12月 |
| 資本金 | 2,381百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 358名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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