【株式会社ＨＲＣ】【未経験歓迎／高田馬場】CRM/リピーターへの販売促進～自社製品マーケティング／EC通販事業を展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【未経験歓迎／高田馬場】CRM/リピーターへの販売促進～自社製品マーケティング／EC通販事業を展開


◆◇営業職→マーケへの挑戦も可能！バストケア商品を中心とした通販事業として急成長／自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングが強み◇◆

■業務内容：
下記、ブランドとお客様との「関係値」をつくる仕事をお任せします。

◎お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略）：
一度商品を購入してくださったお客様が、どうすればもっとブランドを好きになってくれるか？を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。あなたのアイデアが、お客様の「次も買いたい！」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。

◎「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ/LINE）：
「こんな情報が届いたら嬉しいかな？」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。

◎未来を予測するためのデータ分析：
配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう！」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。

◎お客様がもっと喜ぶ仕組みづくり（顧客体験の向上）：
お客様の購買履歴やサイト内での行動を分析し、「もっとこうしたらお買い物が楽しくなるかも」というECサイトの改善案などを考え、実行に移します。

◎わくわくするイベントの企画（キャンペーン運営）：
お客様への感謝を伝えるプレゼントキャンペーンや、参加型のイベントを企画・運営します。お客様の「嬉しい！」という声がダイレクトに届きます。

◎想いをカタチにする制作ディレクション：
キャンペーンで使うバナー画像や、商品と一緒にお届けするメッセージカードなど、デザイナーと協力しながら制作を進めます。あなたの「こうしたい！」という想いをカタチにできる業務です。

■組織構成：
CRM組織：15名（うちマネージャー1名、チームリーダー1名、チーフ1名）
→20代～30代のメンバーが多く、活気のある雰囲気です。

■本ポジションのミッション：
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】