【株式会社ホンダセールスオペレーションジャパン】【和光市】ホンダ車オーナー向けサービス企画・運用（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Hondaユーザー向けコネクテッドサービス（Honda Total Care／Honda Total Careプレミアム）の
企画・要件定義・運用推進を一気通貫で担うポジションです。
※ご経歴に合わせて、段階ごとに業務をお任せします。

すでに搭載されている機能（例：リモートエアコン、通知機能など）を中心に、
「どうすれば顧客に使ってもらえるか」を企画し、
ビジネス設計からシステム要件定義までをハイブリッドに担当します。

＜具体的には＞
・サービス価値を高めるためのビジネス要件定義
・システム要件定義、仕様書作成、外部ベンダーとの調整
・既存機能の顧客利用を広げるための企画・訴求（プロモーション企画）
・販売会社・お客様とのコミュニケーションを通じた改善提案
・新車種や新機能への対応・展開
・サービスの制度設計、規約整備、法規対応（CRM領域）
・問い合わせ対応など、運用フェーズの改善活動

★このポジションの特徴
・新機能をゼロから作るより、既存機能を“どう届けるか”を企画する領域に強い
・ビジネスとITの両方に関われる“プロダクトマネジメント寄り”の経験が積める
・企画→要件定義→運用まで一貫して担当でき、全体像を持って仕事ができる
・ユーザーと近い距離でプロダクト改善に関われる

■Honda Total Careとは
ホンダ車のオーナー向け無料サービスで、車の状態管理・緊急サポート・メンテナンス予約などをアプリで一元管理できるサービス。

■Honda Total Care プレミアムとは
Honda Total Careに、車両のリモート操作（エアコン・施錠など）や通知機能、走行データの可視化などのコネクテッド機能を追加した有料サービス。