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正社員
掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)
サービスマネージャー◆顧客体験を高めるのため戦略立案をお任せ／心臓検査専門クリニック
※医療法人社団CVICへの在籍出向となります。
■医療法人社団CVICについて：
高度医療機器であるMRI・CTを使用し、身体の内部を3Dに視覚化する画像診断センターとして、2009年11月に開院しました。世界でも珍しい心臓を中心とした循環器系の検査に特化した施設です。2014年11月には、検査部門と診療部門を独立させ、医療法人社団CVICとして新たにスタートしました。
■ポジション概要：
心臓CT・MRIを中心とした専門検査を提供する【CVIC】では、より質の高い顧客体験を提供するため、新たに「サービスマネージャー」を募集します。
単なる来院対応ではなく、CRMを活用して患者様の来院状況やニーズを把握し、施策を企画・実行してクリニック全体のサービスをより良くしていく役
割です。
国内外のVIP患者様にも対応するため、ホテルのような接遇スキルが活かせるのと、主体的にクリ ニック運営に関わりながらキャリアを築けるポジションです。
■業務内容：
◎来院された患者様への受付・案内・接遇対応
◎CRMを活用した顧客管理・分析・リテンション施策の企画・実行
◎患者様体験向上のための改善提案・施策実施
◎医師・看護師・事務スタッフとの連携・情報共有
◎クリニック全体のサービス品質向上に向けた運営サポート
■当社の特徴：
・社内では3つのHRポリシー「Professional」「Enjoy the changes」「Gift」を基準に透明性のあるフラットな組織づくりを行い、独自人事評価制度「PULSE」に基づいた評価を行なっています。能力や熱意のある人にチャンスを与え、互いの得意領域を補完しあってプロジェクトや事業を推進するので、次のチャレンジに繋がっています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） 医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 医療事務、医療秘書 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 医療法人社団CVIC 心臓画像クリニック飯田橋 住所：東京都新宿区新小川町１－１４ 飯田橋リープレック スビズ 4F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 医療法人社団CVIC 仙川心臓クリニック 住所：東京都調布市仙川町２丁目 12番地6 メディカル モール仙川 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 医療法人社団CVIC 大井町心臓クリニック 住所：東京都品川区東大井5丁目2番3号 かんべ土地K15ビル（おおい元気館）3階 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※医療法人社団CVICへの在籍出向となります。 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：332,437円～443,175円 ＜月給＞ 332,437円～443,175円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与実績：年2回（1月、7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 月8休制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■4週8休制 ■年末年始休暇、夏季休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～業種未経験歓迎～ ■必須条件： ・CRMの概念理解および活用経験がある方 ・接客・サービス業（ホテル、航空、ラグジュアリーブランドなど）での経験がある方 ・チームと連携しながら主体的に課題解決できる方 ■歓迎条件：下記いずれかの経験 ・医療機関での勤務経験（事務・受付・コンシェルジュなど） ・多国籍・VIP顧客への対応経験 ・施策の企画から実施まで主体的に関わった経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | CVイメージングサイエンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0015 東京都台東区東上野2-20-11 日産ビル３F |
| 事業内容 | CVイメージングサイエンス株式会社（CVIS）は、2009年1月に設立され、最先端の高度医療情報技術の開発と普及を目指しています。 特に循環器領域における画像診断情報の解析と提供を通じて、ヘルスケアに貢献することを目的としています。 事業内容には、循環器領域に特化したCVイメージングセンター、臨床R&Dセンター、ラーニング・トレーニングセンター、3D画像ラボ・データセンター、Heart Clubの運営が含まれます。 これらの事業を通じて、医師や技師に対するトレーニングや、次世代製品開発の支援を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://cviscience.com/ |
| 設立 | 年2009年1月 |
| 資本金 | 28百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 31名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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