正社員
【職務概要】
同社が展開する車買取サービス等の既存提携クライアントに対し、カスタマーサクセスを主軸とした提案型のセールスを一気通貫でご担当いただきます。
【職務詳細】
■オンボーディングおよび定着支援：導入・利用中の店舗に対し、サービス理解を深めるための説明会や個別フォローを実施し安定運用を支援
■データ分析を起点とした活用・改善提案：入札状況や成約率等のデータを分析し、店舗ごとの課題を特定・具体的な改善施策を提案
■既存顧客向け提案セールス：顧客の成果最大化に必要なタイミングで、追加サービスや利用プランの提案を行い、継続利用や拡大へ繋げる
■リレーション構築：経営層や責任者クラスとの定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係構築
■解約リスクの察知と対応：利用状況の変化から課題を早期に察知し、解約防止のための改善提案やフォローを実施
■顧客の声の社内連携：クライアントからのフィードバックをプロダクト・マーケティング・企画部門へ共有し、サービス改善へ繋げる
■KPI管理と改善：担当顧客の入札数・入札率・継続率等をKPIとして追い、四半期単位での改善計画立案と実行
■ナレッジ共有：成功事例や提案ノウハウを社内に展開
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区北青山3丁目2-4 日新青山ビル6F 銀座線 「青山一丁目」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：507万～754万円 月給制：月額361705円 賞与：年2回（2月・8月） 昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 定期健康診断、交通費支給（月最大4万円）、PC支給（Mac／Windows 選択可）、リモートワーク制度（職務に応じ適用）、フリードリンク（ウォーターサーバー・給茶機あり）、表彰制度、オンライン研修ツール、オフィス出社手当、育児時短制度（子供が中学校にあがるまで） ■勤務時間：10時00分～19時00分 ※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時00分～16時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社3ヶ月後に最大10日付与／2年度目以降14日～）、アニバーサリー休暇（本人の誕生月に1日・何かしらの記念に1日付与）、リフレッシュ休暇、看護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、または既存顧客向けの無形商材での提案営業経験（3年以上） ・顧客を主語に置き、顧客の成功を自らの成果として捉えて行動してきた経験 ・データや数値をもとに課題を整理し、提案につなげた経験 ・既存顧客との中長期的な関係構築経験 【尚可】 ・SaaS、サブスクリプション型サービス、集客媒体、広告、CRM・MA領域での営業またはCS経験 ・ハイタッチ型カスタマーサクセスの経験 ・CxO・事業責任者・部長クラスとの折衝経験 ・中古車業界・自動車業界への興味または学習意欲 ・Googleスプレッドシートを用いたデータ分析・Googleスライドでの提案資料作成経験 ・CRM／SFAツール（Salesforce等）の利用経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社MOTA |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山3-2-4 日新青山ビル6F |
| 事業内容 | ■私たちについて 「世界中に、もっとフェア・トレードを。」 MOTAが取り組むのは、人生に大きく影響する意思決定のサポートです。私たちは、人生の大きな選択に寄り添い、その瞬間にある不安・不便・不利などを解消するため、常識を疑い、新たな価値を生み出す挑戦と探求を続けます。 ■事業内容： 01. 自動車DX事業 MOTAの主力事業は、自動車の「買取事業」です。自動車を売却したい人にとってストレスが高く不透明な売却プロセスや、自動車を購入したい人の負担となる過度な中間マージンを、DXによるコスト削減によって効率化。公正で安心できる、新たな自動車流通のより良い体験を提供しています。 02. 不動産DX事業 事前入札により高額査定の上位3社のみを紹介する不動産査定サービスです。マンション・戸建て・土地の売却のご相談がスムーズに進められます。 ■企業概要： 1999年、米国インターネット自動車情報仲介最大手のオートバイテル・ドット・コム社と日本企業との合弁会社として設立しました。その後、2019年9月に「株式会社MOTA」に社名を変更しました。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://mota.inc/ |
| 設立 | 年1999年6月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 6,900百万円 |
| 従業員数 | 150名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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