【第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社】【日本橋／マネジャー候補】CRM担当責任者／第一三共グループ／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/8(木)〜2026/4/1(水)


【日本橋／マネジャー候補】CRM担当責任者／第一三共グループ／年休125日


【募集背景】
当社はスキンケア・ヘルスケア領域において、顧客のQOL向上を目指した事業展開を行っています。 現在、事業のさらなる拡大に伴い、既存顧客との関係性を深化させ、LTV（顧客生涯価値）を最大化することが急務となっております。 販促活動だけでなく、ブランドの熱狂的なファンを創るための戦略立案から実行までをリードしていただく、CRMのマネジメント（課長）を募集します。

【業務内容】
CRM部門のプレイングマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます
1. ロイヤルティ向上・ファンベースの構築（LTV最大化）
オン・オフライン統合施策の実行:Web、SNS、メルマガ、DM、会報誌、リアルイベントなど、あらゆるタッチポイントを連携させたクロスチャネル戦略の立案
顧客体験（CX）の設計:顧客データの分析に基づき、顧客一人ひとりのステージに合わせたコミュニケーションシナリオの設計と実行
2. リテンションおよび休眠顧客の掘り起こし
離脱防止施策:データ分析による離脱予兆の検知と、それに対するリテンション施策（オファー設計、コミュニケーション改善）の実行
再活性化:休眠顧客に対するインサイト分析を行い、再びブランドに関心を持っていただくためのアプローチ手法の開発
3. ブランディング・認知拡大活動
リブランディングの推進:商品力だけでなく「ブランドの世界観」に共感してもらうためのストーリー設計および発信
全社的なブランド浸透:マーケティング部門だけでなく、カスタマーサポートなど他部署と連携し、一貫したブランドメッセージの伝達体制を構築
4. 組織マネジメント
メンバーの目標管理、評価、育成、モチベーション管理

【当社の魅力】
・東証プライム上場第一三共グループという安定した基盤を持ちながら、「挑戦・変化・成長」「共創」を大事にスピード感のある意思決定ができ、提案や新しいアイディアが活かせる風通しの良い環境で、自己成長を実感できます
・挑戦と成長: 新しい価値の創造と成長を目指し、変化やエラーを恐れずに挑戦できる環境です
・柔軟な経営: 社長が現場に立ち、社員とのコミュニケーションを大切にし、柔軟な経営を行っています
・ワークライフバランス：多様な価値観を尊重する職場で、充実したキャリアを築きながら私生活も大切にできます

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】