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正社員
◎会員数は1億2340万人を突破！
◎1億超の会員IDを保有する、Pontaサービス全体のCRM戦略をリードするマーケターを募集
◎自らのアウトプットが国内最大級の会員基盤サービスの成長に直結する、重要なポジション
当ポジションでは、Ponta会員と長期的な関係を構築し、
LTVおよび顧客エンゲージメントを最大化する
CRMマーケティングを担当していただきます。
ユーザー分析と施策の効果検証を繰り返しながら、
単なる顧客管理にとどまらず、Ponta会員サービスの全社戦略に対する
提言や施策推進にも挑戦できるポジションです。
部門横断での連携や、経営層とのディスカッションも多く、
個人の成長がサービス・会社の成長に直結する、やりがいのある環境です。
【具体的な仕事内容】
■組織を横断したCRM領域の品質リード
・Ponta会員データを用いたユーザ分析やUXリサーチの実行
・戦略に基づいた施策の検討と実行に伴う複数部署との協動
・メールや郵送DMなど、Ponta会員とのコミュニケーションツールの設計見直し
・各施策へCRM観点の浸透推進
■ロイヤリティ会員分析と拡大に向けた企画推進
・経営企画部と共に全社戦略と連動したCRM施策の企画検討
・施策効果検証や分析の実施・改善
【サービス一例】
・Pontaランク：https://www.ponta.jp/c/pontarank/
・Pontaアプリ：https://www.ponta.jp/c/dpc/
・その他Pontaオウンドサービス
【ツール環境】
■分析：GA4、Tableau、SPSS、その他各種自社ログ基盤
■社内コミュニケーションツール：Teams
■チームワークスペース：Teams、JIRA、Confluence
■課題管理：JIRA、backlog
■AIツール：Copilot
【【配属部門について】】
Pontaの持つプロダクト全体を横断的に支援するために
新設された全9名の部署です。
「Ponta会員との関係性を深め、
プロダクトを通じて継続的な価値提供をし、
「会社利益に貢献する」というミッションのもと
顧客起点でプロダクトをつなぎ、
持続可能な成長を支える戦略部隊を目指しています。
【この仕事で磨ける経験・能力】
・専門性の高いCRM領域のプロフェッショナルとして全社戦略をリードする
・CRM領域の専門性を活かして、CRMチームのマネジメントを担う
【配属部署概要】
プロダクト統括部 9名
ポイント1日本最大級1億人超のPontaデータで、価値創造に挑む 顧客視点とデータ分析で、唯一無二のサービスを実現
◆当社について
会員数1億2340万人を誇る、日本最大級の共通ポイントサービス
「Ponta（ポンタ）」の企画運営企業です。
◆チームで成果を追うープンでフラットな環境
ユーザーの声やデータをもとに施策を実行し、
プロダクトの価値向上に直接関われるポジションです。
分析や企画の結果が事業に反映される手応えを感じながら、
自身の専門性を高めていくことができます。
◆やりがい
顧客視点と自社データを強みに、
戦略の立案から実行までを担いながら、
自社プロダクトやPontaの価値をさらに伸ばしていけます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 広告宣伝 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はございません |
| 勤務時間 | ■フルフレックス制※コアタイムなし 標準労働時間（1日）：7時間30分 |
| 勤務地 | ■東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクウェア ◆転勤なし |
| 交通 | JR山手線・地下鉄日比谷線「恵比寿駅」から徒歩6分 |
| 給与 | 基本給：33万5,000円～37万5,000円 想定年収：580万円～660万円 ※残業代別途支給（想定年収には月25時間分の残業代が含まれています。） ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 |
| 待遇・福利厚生 | ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断・人間ドック ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆慶弔見舞金制度 ◆育児短時間勤務制度（子の小学校卒業まで） ◆介護短時間勤務制度 ◆リフレッシュサポート ※社員のリフレッシュを目的とした活動（旅行・スポーツ・飲食など）に対して、最大15,000円/年までを補助します ◆メンタルヘルス相談サービス ◆交通費全額支給 ◆残業手当(管理職採用の場合は支給無し) ◆退職金(一時金、確定拠出年金制度) ◆屋内全面禁煙 （変更の範囲） 仕事内容欄に記載の業務を除く当社業務全般／勤務地に記載の住所を除く当社関連勤務地 |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆年末年始(12/29～1/3) ◆その他会社が定める休日 ◆年次有給休暇（入社月により付与日数変更あり） ◆結婚休暇 ◆出産休暇（配偶者） ◆忌引休暇 ◆産前産後/育児休暇 ◆介護休暇 ◆子の看護休暇 ◆積立有給休暇 ◆連続休暇奨励（5日連続取得可能） |
| 応募資格 | ■以下いずれも必須 ・事業会社における会員向けCRMマーケティングの業務経験（3年以上） ・定性調査やUXリサーチ経験 ・データ分析や効果検証を基にした改善（PDCA）経験 【あると望ましい経験・能力】 ・BIツール・Excelなどを用いた高度な分析経験 ・SQLを用いたデータ抽出や設計の実務経験 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを主導した経験 ・新規サービスやプロダクトの立ち上げ経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社 ロイヤリティ マーケティング |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 会員数、利用可能店舗数共に、日本最大級の共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」を活用した事業運営を行っております。 1.ポイント事業 PontaのポイントサービスによってPonta会員と提携企業を結び付ける(会員へのオトク情報提供、提携企業のマーケティング支援等)。 2.マーケティング事業 Ponta会員のデータを活用した、広告出稿、販促、リサーチ、セールスプロモ、グッズ開発などのサービス提供 《株主》 三菱商事株式会社 … 22.37% 株式会社ローソン … 20.00% KDDI株式会社 … 20.00% 株式会社リクルート … 15.00% 日本航空株式会社 … 15.00% 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 … 5.00％ 株式会社ゲオホールディングス … 2.63% |
| 代表者 | 代表取締役社長 勝 文彦 |
| URL | |
| 設立 | 2008年12月1日 |
| 資本金 | 23億8,157万8000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 361名（2025年10月1日時点） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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