NEW
正社員
【職務概要】
運用部「顧客対応チーム」に所属し、自社サービスを導入されているお客様のシステム導入時のサポートから継続利用のフォロー、顧客満足度・定着率の向上を行って頂きます。
【職務詳細】
CSとは、システム導入後のお客様と同社を繋ぐポジション。
・システム導入時のサポート
・システム利用時のお問い合わせ対応や継続利用の支援
・現地利用のシステムサポート、トラブル対応
・システム上のデータ集約、分析 など
＊リーダー候補の方は、業務に慣れてきたら、本人の業務理解・スキルによって、
メンバーへのOJTやチームを牽引し、課題解決のリードなどを図って頂きます。
☆お客様とのやり取りはリモートが多いです！
社内業務がメインですが、年に数回、学会や研修会、セミナーなどにスタッフとして参加することもあり、出張のスケジュールは年1回、CSチームで話し合いを行い、決定します。
★テレアポ・飛び込み・ノルマはありません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲 1-1-10 KCSビル（自社ビル）5F JR外房線・内房線「本千葉」駅徒歩1分／京成千葉線「千葉中央」駅徒歩10分／千葉都市モノレール「県庁前」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～450万円 月給制：月額263925円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月※退職金共済は本採用後。) ■福利厚生： 通勤手当（上限3万／月）、出張手当、人事評価優秀者・永年勤続報奨金支給、結婚・出産祝い金、コーヒーメーカー・ウォーターサーバー完備、スキルアップ支援（資格受験費用、セミナー受講費用など支援）、役職手当、退職金制度、インフルエンザ予防接種、育児時短勤務制度、U・Iターン支援有 ■勤務時間：時差出勤勤務（コアタイム／10：00～17：00） 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇（1時間～取得可能です！）※入社半年後10日付与、夏季休暇、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）育児休暇（男女ともに実績あり）、リフレッシュ休暇（永年勤続による） |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界への興味・関心がある方 ★営業、営業事務、カスタマーサポートなど、 ビジネスにおいてお客様と関わる仕事をしたことがある方は活かせるお仕事です。 ＜入社後は＞ 会社の事業説明を受けてから、1～3ヶ月のOJT研修を通して、仕事の流れを覚えていただく予定です。チームワーク重視で取り組んでいるため、わからないことがあればいつでも質問ができる環境です！ ＜こんなITサービスを扱います（いずれも医学・学術団体向け）＞ ●会員管理システム 学会に所属しているお医者さんの所属や専門の科（眼科や耳鼻科など）を管理しているデータベースのようなもの。学会からの情報共有など、プラットフォームとして機能しています。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 京葉コンピューターサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSビル5Ｆ |
| 事業内容 | ■KCS Solutions： KCSは医療施設、医療従事者が所属している医学系学術団体にIT化支援を行っています。 さらにその支援活動は広がり、医療従事者（医師、医療技術者、薬剤師他）に適正な医療情報を共有する医療情報ポータルサイトも運営しています。 特に医師を中心とした医療従事者が所属している「医学会（医学・学術団体）」※においては、KCS独自のシステムを開発・提供し、様々なソリューション・サービスを展開しています。 ※「医学会（医学・学術団体）」とは医学専門領域で働く医療従事者（医師、医療技術者、薬剤師他）、研究者らが「会員」として所属し、研究成果の発表や論議を行う学術集会や、研究論文など発表を行う団体です。 |
| 代表者 | 代表取締役 並木 英徳 |
| URL | http://www.kcs-grp.co.jp/ |
| 設立 | 年1968年8月 |
| 資本金 | 88百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | 38.6歳 |
| 主要取引先 | 三菱商事株式会社 一般社団法人 日本専門医機構 公益社団法人 日本整形外科学会 一般社団法人 日本脳神経外科学会 公益社団法人 日本医学放射線学会 一般社団法人 日本救急医学会 その他 多数の公益社団法人、医学・学術団体 |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
