正社員
掲載予定期間：2026/1/15(木)〜2026/4/8(水)
【日野】お客様サポートデスク◆20代活躍中！／急成長のベンチャー企業／年休124日
【メール中心のカスタマーサポート／拠点運営／年休124日】
イオンモール多摩平の森にて、お客様サポートデスクのポジションを募集します。
主な業務は、HP経由で届くお問い合わせへのメール対応。お客様に安心感のあるカスタマー体験を提供することがミッションです。加えて、拠点オープンに関わる運営サポートや、顧客情報・車両情報などのシステム入力も担当いただきます。
■業務詳細
お客様からの問い合わせ対応（メール中心）
書類提出依頼メール送信
顧客・車両情報のシステム入力
拠点オープン作業・運営サポート
■問い合わせ対応の特徴（予測値）
受信：お客様問い合わせはメール100％
発信：お客様連絡はメール80％、電話20％
1週間あたり平均70件（KPI・SLAの数値目標なし）
内容：提出書類確認が約70％、その他キャンセル・時間変更・サービス内容など
■組織体制・働く環境
所属はカスタマーサービス部イネーブルチーム。現在のメンバーは1名（20代後半女性）で、少人数ならではの距離の近いコミュニケーションが可能です。メール対応が中心で、システム改修により問い合わせ件数は減少見込み。繁忙期や休暇時には臨時要員によるバックアップ体制を整えており、長期休暇も調整しながら取得できます。新しい部署の立ち上げフェーズに関わるチャンスがあり、柔軟な働き方と成長の機会を得られるポジションです。
■当社の魅力
顧客満足度を重視し、無理な営業は一切なし
拠点拡大に伴い、マネジメントポジションが次々誕生
月平均残業約22時間、完全週休2日制、年間休日124日でワークライフバランス◎
努力や成果が昇給・昇格に早く反映される環境
■企業様のnoteについてもぜひご確認ください https://note.com/carjany
Carjany カスタマーサービス部の選考に進まれる方へ https://note.com/carjany/n/n6c378beff25d
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 または契約社員（契約期間6ヶ月～）試用6か月後、勤務良好なら正社員予定。更新上限なし。 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ イオンモール多摩平の森 住所：東京都日野市多摩平2-4-1 勤務地最寄駅： JR中央線／豊田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ※転居を伴う転勤はなし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～380万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※年齢・経験を考慮し決定します。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～235,000円 固定残業手当/月：35,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 235,000円～270,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与・昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険： ＜定年＞ 60歳 再雇用：満65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修支援制度（一部従業員利用可） ＜その他補足＞ ■服装自由（一部従業員利用可） ■パソコン名刺、ユニフォーム支給※ユニフォームは必ず着る必要はございません。基本私服で可 ■継続雇用制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ※火水休みの固定制（祝日と被った際は出勤となり、別日で休みを取得いただく可能性あり) 年末年始休暇／産前産後休暇／育児休暇／特別休暇（年1～2回×連続5日※有給休暇消化になります） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：<職種未経験歓迎><業種未経験歓迎><第二新卒歓迎>人柄重視の採用です♪ ・コールセンターやバックオフィスの経験が1年以上ある方 ・ビジネスメールの作成経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Carjany |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエアイーストタワー4F |
| 事業内容 | ■当社事業について： イオンモールに店舗を構え、新車の試乗サービスを展開しております。平日や休日にご予約いただき、店舗でクルマを受け取ることで、試乗していただけます。購入について相談事があれば、当社のディーラーにご相談いただき、ご不安を解消しております。プライベートの中で試乗いただけるため、より納得感を持ってお客様にクルマを選んでいただいております。 ■魅力： ・複数メーカーを取り扱っているため、お客様のご意向に合った車種をご紹介できる環境です。 ■取扱メーカー： ・トヨタ、ホンダ、日産、三菱など ■今後の展開： 業績好調による拡大フェーズとなっております。 埼玉県の展開から始まり、東京(23区外)、神奈川、千葉県にも出店し、2026年には関西にも事業展開の見通しです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://carjany.com/ |
| 設立 | 年2024年2月 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 14名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
☆クリエイティブアシスタント☆未経験OK☆万全研修☆月給25万～＋年休120日～☆フ...
株式会社ZION
事務(労務人事ほか)*未経験OK*賞与年2回*残業月20h以下*土日祝休【管理職候補】
国土管理株式会社
店舗運営コンサルタント【月収50.1万円以上スタート】*残業なし*土日休み*賞与年2...
株式会社エンパワー FC事業部
一般事務#土日祝休#年休123日#残業10H以下#有給の取りやすさ◎#フルリモート可...
テクバン株式会社
【一般事務】土日祝休み#リモートワークあり#残業少なめ#未経験者多数活躍##フルリモ...
テクバン株式会社
ヘルプデスク/自社内勤務/自社サービスの運用保守/定着率100％/月給30万円～/夜...
株式会社三ツ和
【総合職（事務/マーケ/広報等）】未経験大歓迎／フルリモ可で全国募集！年収アップ多数...
GMOコネクトHR株式会社【GMOインター...
【事務/総務】初年度月給25～29万円*賞与年2回(24年度実績3.3ヶ月)*土日祝...
株式会社リベルワークス
総務／オーダーメイド研修あり／未経験OK／在宅可能／定着率90％以上/soumu_t...
株式会社NECT
【一般事務】月給25万円～＋賞与年2回／残業なし♪髪色ネイル自由＆駅直結オフィス｜未...
株式会社いーふらん
カスタマーサポート｜残業ほぼ無し*年休130日*賞与年2回*社員定着率95％*コスメ...
株式会社フヨウサキナ
事務＊未経験95％＊リモートOK＊月給25万円＊平均25歳＊残業月10h以下＊服装自由＊
株式会社ＡＮＶかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
