NEW
正社員
【職務概要】
日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するエムスリーグループの中核企業である同社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーとしてご活躍いただきます。
【職務詳細】
クリニックのDX推進を支えるコールセンターのメンバーとして、主にITの技術的な問い合わせに対して専門的に対応するチームとしてご活躍いただきます。
・同社販売商品（電子カルテ、予約システム）の操作、不具合のサポート
・PCやモニター等周辺機器、およびネットワークの不具合に関するサポート、および障害対応
※通常コールセンターでの対応事項は、同社の電子カルテや予約システムの操作方法（●●の設定をするにはどのようにしたらいいかなど）の説明ですが、同ポジションでは上記の様なより技術的な問い合わせに対応いただきます。
※いきなり技術的なサポートをお願いするわけではなく、まずは通常のコールセンター業務が行えるよう、教育・研修を行います。
【働き方について】
・3か月程度の研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては、在宅勤務の選択が可能です。在宅頻度は月の50％まで可。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～500万円 月給制：月額232000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： ■交通費支給（月5万円まで）■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）■時間外手当 ■借上社宅制度 ■確定拠出年金制度 ■産休・育休制度あり ■企業年金（確定拠出年金）■退職一時金制度 ■勤務時間：8：00～20：00のシフト制（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日126日】完全週休2日制（日曜、他1日+祝日）※研修後はシフト制となります、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでのご経験 ・IT機器等に関する一定の知見を有している方（携帯ショップでの操作説明経験、家電量販店での接客経験など） 【尚可】 ・テクニカルサポートやヘルプデスクの実務経験 ・サービスエンジニア、フィールドエンジニアの実務経験 【研修について】 ・教育・研修制度：独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます ・約2週間の座学研修後、座学・OJTを組み合わせた約3か月間のステップアッププログラム ・医療事務の内部研修あり 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | エムスリーソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6F |
| 事業内容 | ■エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【ｍ3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。 ■主力製品・サービス 【電子カルテ】 ・クラウド型電子カルテの『エムスリーデジカル』及び予約～決済までエムスリーデジカルとセットで利用することで診療行為を一気通貫でDX化が可能な『デジスマ診療』が主力製品。3年連続クラウド型電子カルテシェア率NO.1。4年目となる2020年度にはオンプレ型含む日本の電子カルテ市場全体でも導入シェアランキング第1位となりました。 ・全国約5,000件のサポート実績を誇り、システムの開発・提案・導入・保守の全てを提供できる数少ない企業として、クリニックから高い評価と厚い信頼を得ています。 ・クリニックの電子カルテ導入率は現在約40%となっており、今後も増加が予想されています。また、医療DXは成長市場として注目を集めており、当社は30万人以上が登録する【m3.com】を運営するエムスリーグループの強味を活かし、様々な新規事業にも取り組む予定です。 ■2022年度からフードデリバリーDXの先駆けである出前館を20年以上にわたりリードした中村利江が代表取締役に就任し、新体制のもと、共に飛躍的な成長を体感したい方を募集します。 ■拠点：東京(本社)/愛知/札幌/長野/静岡/三重/大阪/神戸/福山/広島/福岡/沖縄 |
| 代表者 | 重弘 玲雄 |
| URL | https://m3sol.co.jp |
| 設立 | 年1990年11月 |
| 資本金 | 1,000百万円 |
| 売上 | 3,500百万円 |
| 従業員数 | 310名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
