【株式会社メドレー】“採用の成功”を創るカスタマーサクセス（オープンポジション）提案・伴走で価値を届ける仕事<人材PF>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


“採用の成功”を創るカスタマーサクセス（オープンポジション）提案・伴走で価値を届ける仕事<人材PF>


～医療ヘルスケアの採用課題を解決するポジション／未経験可・営業経験者大歓迎／東証プライム上場／土日祝休み～

メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療介護領域でトップシェアを誇る求人サービス「ジョブメドレー」を展開。
すでに全国の医療・介護事業所の約35％が利用し、毎年4～5万件ペースで導入が増え続けています。
多くの中小規模の医療・介護事業所が慢性的な人手不足に悩む中、「導入したけれど使いこなせない」「忙しくて採用活動が進まない」という現場を直接支援するため、カスタマーサクセスを増員募集します。

■業務内容
顧客の採用成功に向けて、提案と伴走支援を行うポジションです。
■業務詳細
＜導入・活用支援＞　　
・管理画面の使用方法のレクチャー
・求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
＜採用活動の伴走・改善提案＞
・顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
・スカウトメール利用の促進
・応募のリマインドや面接設定の促進
・採用課題解決に向けたサポート
＜継続利用・価値最大化支援＞
・休眠顧客への活用促進アプローチ
・アップセル機会の創出

■魅力ポイント
★「課題解決のための提案」に集中できる環境
新規契約のための飛び込み・獲得営業とは異なり、すでに利用中の顧客の“結果を出す支援”が中心。
成果報酬型のサービスだから導入ハードルが低く、本質的な改善提案に専念できます。
★自分の提案が“採用成功”という形で目に見えて返ってくる
採用成功＝医療現場の人手不足改善につながり、地域医療への貢献度が高いのが大きなやりがい。
★組織拡大フェーズで、仕組みづくりにも関わりやすい
業務フローの設計・改善
VOCをプロダクトへ還元
新機能提案にも関与
→運用CSだけではなく、事業成長を創るポジションとなります。

■得られるスキル・成長
・医療・介護業界の知識
・WEBマーケティング／採用マーケティング
・業務改善・仕組み構築力
・SaaSビジネスのプロダクト理解
営業・折衝スキルに“業界知見・データ分析・提案型CS”の経験が加わるため、市場価値としても大きく成長できる環境です。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】