【株式会社Ｒ．ｐｒｏｊｅｃｔ】【栃木】フロントスタッフ＜自然の家みかも＞◆未経験歓迎◆チームで創る・臨機応変な対応力を称賛する風土【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


【栃木】フロントスタッフ＜自然の家みかも＞◆未経験歓迎◆チームで創る・臨機応変な対応力を称賛する風土


■業務概要：
栃木JIMINIE倶楽部　自然の家みかもの宿泊部門を担当していただきます。

■業務詳細：
＜宿泊部門／フロント・ホール＞
◇チェックイン・チェックアウト業務
◇予約管理（電話・Web）
◇電話応対
◇館内案内
◇資料作成
◇売店販売　等

■期待すること：
当施設のフロントは、単なる受付ではありません。
施設の「顔」であり、お客様の体験を決める最初の演出家です。現在、一部のスタッフは「ホテル以上」と絶賛されるサービスを提供していますが、私たちはこれを「個人の技」で終わらせたくありません。
目指すのは、いつ、誰が対応しても「ここに来てよかった」と感動していただけるチームになること。
マニュアル通りの対応ではなく、目の前のお客様に「今、何が必要か」を察し、先回りして動く。そして、その気づきをチームにシェアし、全員でサービスレベルを上げていく。そんな新しいスタンダードを一緒に作っていただくことを期待します。

■魅力：
◎「マニュアル超え」が賞賛される環境
事務的な対応は求めません。お客様の目を見て、その場に合わせた温かい会話を楽しんでください。
◎チームで創る感動
誰か一人が頑張るのではなく、スタッフ同士で連携し、新しい施策やイベントを企画します。あなたのアイデアがMMの新しい魅力になります。
◎ITスキルも活かせる
インスタグラムの発信や予約システム（支配人くん等）の操作など、接客以外のスキルも磨かれます。接客×デジタルの市場価値の高い人材へ成長できます。

■就業環境：
◇最高のサービスとスタッフの働きやすさを両立させるため、現場の「気づき」と「アイデア」を最も大切にし、各セクションごとのミーティングを行っています。業務効率化やお客様からのフィードバック、設備改善案など、現場で感じた小さな課題を共有し、実行に移すための改善策を協議しています。
◇年齢や経験年数、役職に関係なく、スタッフ同士が活発に意見交換し、互いにサポートしあうチーム文化が根付いています。

■栃木JIMINIE倶楽部　自然の家みかも：
研修施設を複数構えており、合宿や研修で使用する団体のお客様が多くいらっしゃいます。社会科見学や体験学習での利用が多い施設です。
団体利用が無いお部屋は個人のお客様にも開放しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】