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正社員
■品質データの分析
お客様のフィードバックを基にデータを解析し、製品品質向上のための提案を行います。分析結果が、実際の改善策につながるプロセスを体感できます。
■品質会議対応
顧客との定期的な会議を通じて、顧客の声を直接聞き、製品改善に向けた意見交換を行う重要な役割を担います。ここでの議論が、製品品質と顧客満足度の向上に繋がります。
■顧客からの問合せやクレーム対応
顧客の期待に応えるために、迅速かつ誠実な対応が不可欠です。顧客との定期的な会議を通じて、顧客の声を直接聞き、製品改善に向けた意見交換を行う重要な役割を担います。ここでの議論が、製品品質と顧客満足度の向上に繋がります。
■製品不具合に対するエスカレーション対応
製品の不具合が顧客に重大な影響を及ぼす場合、問題の根本原因を徹底的に分析し、効果的な解決策を提案します。このプロセスでは、適切な判断力とコミュニケーション能力が求められ、顧客に安心感を提供し、自社の信用を守る重要な役割を果たします。
■工場監査対応
顧客による実地監査に積極的に参加し、透明で信頼されるプロセスを示します。これは顧客との信頼関係を深める絶好の機会となります。
■変更通知対応
製品やプロセスに関する変更を顧客にわかりやすく伝え、スムーズな合意形成を図ります。顧客に安心感を提供しつつ、製品品質の向上やプロセス改善に繋げていくことが求められます。
■品質契約対応
品質に関する契約を通じて、顧客との信頼関係をより強固にし、長期的なパートナーシップを築く基盤を作ります。
【期待する役割】
■データセンター向けSSDの製品品質に関する顧客対応を担当していただきます。
■大小様々な品質事案に対して、各顧客チームリーダーと連携しながら情報を収集・整理し、分析を行います。■戦略的思考と創造性を活かし、社内の各部門と協力しながら、顧客との合意形成に向けた最適なアプローチをチーム一丸となって追求します。
■特に海外顧客への対応を通じて、国際的な視野を広げる機会が豊富にあります。高いコミュニケーション能力や大局観を持ち、強い当事者意識で課題に取り組む姿勢が、顧客満足度の向上と企業の成長に大きく寄与します。
【募集背景】
■キオクシアは、世界中の顧客に向けて高容量・高性能・高信頼性を誇るSSD（ソリッドステートドライブ）を提供し、デジタル時代の最前線で活…
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質管理・テスト・評価（電気・電子・機械） 技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市栄区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・データ分析能力 品質データの解析を行い、改善提案を施策に反映させるための基礎的なデータ分析スキル ※品質保証の経験がある方は歓迎いたします。 ※SSD製品に関する顧客対応業務の経験があれば尚可ですが、関連分野での知識や興味をお持ちの方も歓迎いたします。 【歓迎要件】 □語学力 英語力: 海外顧客やチームメンバーとの円滑なコミュニケーションが図れるビジネスレベルの英語力（会話および読み書き） □プロジェクト管理能力 プロジェクトやタスクを効果的に管理し、チームメンバーと協力して目標達成に導く □業界経験 データセンターやSSDなどに関連する業界での実務経験（3年以上お持ちの方） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キオクシア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 田町ステーションタワーS |
| 事業内容 | ■事業内容： メモリ及び関連製品の開発・製造・販売事業及びその関連事業 ■市場展望：フラッシュメモリは、IoTなどあらゆる機器がインターネットに接続され、情報量が急速に伸びていることから市場が拡大しています。 コンピューターストレージは従来のHDDから高速・低消費電力なNANDフラッシュメモリを搭載したSSDに置き換わりつつあります。単にストレージの大容量化ではなく、集まるビッグデータをリアルタイムに分析し様々なビジネスに役立てようとする動きがあります。またスマートフォン等の民生機器以外にもサーバやデータセンターにも搭載されることから今後も堅調に推移するものとされます。 ■教育制度：各種社内教育を用意しています。OJTを基本としながら、それを補完する各種教育プログラムで構成されており、個々のニーズとキャリア特性に対応できる充実したプログラムを用意しています。NAND型フラッシュメモリに関わった経験は必ずしも必要ではなく、入社後も技術を習得できる環境は整っていますので、意欲さえあれば必ずキャッチアップできます。キャリア入社者用に用意されている各種技術教育プログラムには、NANDの歴史からはじまり、NAND型フラッシュメモリ技術、SSD技術などの各技術分野の講座などがラインナップされています。 ■組織風土： 経営幹部と定期的にコミュニケーションを図る機会も用意されており、半導体技術者としての思いや強みををアウトプットし、気付きを与えるような場があります。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 早坂 伸夫 |
| URL | https://www.kioxia.com/ja-jp/top.html |
| 設立 | 年2017年4月 |
| 資本金 | 25,238百万円 |
| 売上 | 1,706,460百万円 |
| 従業員数 | 10,200名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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