【ブラウンリバース株式会社】【日揮G｜みなとみらい】カスタマーサクセス※VRでプラントDX化を支援※リモート上限なし／土日祝休◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)


【日揮G｜みなとみらい】カスタマーサクセス※VRでプラントDX化を支援※リモート上限なし／土日祝休◎


～東証プライム上場・日揮グループ／需要急増のプラントDXサービスを広げるカスタマーサクセス／土日休み／年休120日／フレックス・リモートワーク(上限なし)で働き方改善～

■ポジション概要
当社は、東証プライム上場・日揮グループとして、プラント領域のDXを推進する専門企業です。
事業成長スピードが上がる中、導入後の活用支援を強化するため、既存顧客深耕を担うカスタマーサクセスを募集します。

■業務内容
INTEGNANCE VR を導入した顧客（プラント保全部門）の現場に寄り添い、
「導入後の活用定着」→「利用促進」→「改善提案」 まで、一貫して伴走していただきます。
＜主な役割＞
・顧客の利用状況の把握・データ分析
・課題ヒアリングと運用改善の提案
・長期的な関係構築による既存深耕
・保全担当者・現場への活用支援
・顧客の声を開発・営業部門へフィードバック
・新機能企画やプロダクト改善への参画
・導入チーム・スキャニングチームとの連携

＜ミッション＞
契約、導入いただいた顧客の声を開発や営業部門に連携し、CX推進や新製品・ソリューションの企画/開発に繋げます。

＼魅力POINT／
・東証プライム上場グループの安心基盤
・成長中のプラントDX市場で市場価値が上がる
・顧客の成果が見えて、やりがいがある
・プロダクト改善まで関われるCSの幅広さ

■働き方
・リモートワーク上限日数なし／フレックスあり
・転勤なし
・残業平均20～30h
・出張月1回程度（車運転不要）
∟プラント内部スキャンのタイミングなどで営業やスキャニングチームと同行していただくことがございます。

■INTEGNANCE VRについて：
プラントの中を“ストリートビュー化”する保全DXツールです。
360°パノラマで撮影したプラント内部に、設備情報をアノテーションで紐づけることで、現場に行かなくても状況把握・点検準備ができるようになります。
▼導入企業が感じる主なメリット
属人化していた保全ノウハウを可視化できる
点検・巡回の工数を大幅削減
危険エリアの入構が減り、安全性が向上
若手育成がスムーズに（OJT効率UP）
※石油・化学だけでなく、食品・医薬・製造など多業界へ導入が拡大中です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】