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正社員
【職務概要】
同社のDXクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、活用支援やフォローアップを通じて満足度向上と売上拡大を担います。
【職務詳細】
・既存ユーザーへのカスタマーサクセス活動：アップデート情報の案内、活用事例の紹介、連携サービスの紹介、お悩み相談対応。
・解約抑止：利用状況や相談内容から課題を早期に発見し、対策の立案・実行。
・テックタッチ施策の設計と実行：メール、オンライン説明、資料、短い動画などを活用した「訪問しないフォロー」の仕組み作りと運用。
・勉強会の実施：ビジネスでの生成AI活用ポイントやctc AI-Chatの使い方のレクチャー。
・社内連携：営業、パートナー、開発、運用部門と連携し、顧客対応を推進。
【仕事の魅力】
契約後の「使い続けてもらう」フェーズから「成果が出る」ところまで深く関わることができます。自社生成AIサービスなどの最先端商材に触れながら、顧客支援が事業成長に直結する手応えを感じられるポジションです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 各線「伏見」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：394万～587万円 月給制：月額296800円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、通勤手当（出社日数に応じて、定期乗車券代もしくは実費支給）、残業手当、寮・社宅制度（37歳まで）退職金制度、中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、団体扱生保・損保 等 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し） ※標準時間 9：00～17：30（所定労働時間7時間30分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日(2025年度)】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇（初年度10日付与）、創立記念日、その他特別休暇など |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人のお客様対応経験（営業、導入支援、運用サポート、プリセールス、システムエンジニアなど職種不問） ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・Microsoft 365、Box、Copilot、または生成AI関連の業務経験（利用、提案、導入支援等） ・SaaSのカスタマーサクセス、または既存顧客フォローの経験 ・勉強会、説明会などの企画運営経験 ・既存顧客への追加提案（アップセル、クロスセル）経験 ・基本情報技術者、ITパスポート、DX検定などのIT関連資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 中部テレコミュニケーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 |
| 事業内容 | ■特徴 （１）KDDIグループを代表するインフラ企業：同社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長22万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。 （２）働きやすい環境が整っているため、長期的な就業が可能です。年齢、性別などにかかわらず、誰でも、どんなライフステージにおいても、社員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを推進しています。就業環境の改善はもちろん、休暇等の制度も充実しております。 例えば、高い育児休職復帰率などの実績が認められ、名古屋市の「女性の活躍推進企業」として認定され、「優秀賞」を受賞しました。ctcでは育児休職からの職場復帰を果たした社員が、実際に管理職として活躍をしています。また、育児休職の制度利用は女性社員だけでなく男性社員の利用実績も増えています。（2024年度男性育児休職利用率74.1%） |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ctc.co.jp/ |
| 設立 | 年1986年6月 |
| 資本金 | 38,816百万円 |
| 売上 | 109,175百万円 |
| 従業員数 | 968名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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