【株式会社スタイルポート】【週4在宅勤務】カスタマーサクセス◆不動産業界のDX／業界シェア◎／残業月20～30h／柔軟な働き方【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【週4在宅勤務】カスタマーサクセス◆不動産業界のDX／業界シェア◎／残業月20～30h／柔軟な働き方


～業界シェア43％／サービス活用の促進がメインミッション／スーパーフレックス・週4リモートで働き方◎～

顧客企業の販売方針や物件理解を深め、
クライアントの事業スケジュールや体制に即したROOVの活用支援を行うとともに、
販売施策などの成功事例等を提示する等により、住宅販売における最適なDXソリューションを提供することを業務としてお任せいたします。

◆業務詳細：
・導入支援（オンボーディング） ：
契約直後の顧客に対し、システム設定、初期トレーニング、運用ルールの策定を支援し、早期の価値提供（Time to Value）を実現する。
・活用促進（アダプション） ：
定期的なミーティングやヘルスチェックを通じ、顧客の利用状況を分析。活用レベルを上げるための施策提案を行う。
・チャーン（解約）防止 ：
利用率が低下している顧客への早期介入、課題ヒアリング、改善策の提示。
・更新管理 ：
契約更新に向けた合意形成と、更新手続きのリード。
エクスパンション提案：
既存顧客への新機能、上位プランのアップセル・クロスセル提案。
・成功事例の創出 ：
顧客の成功体験を言語化し、事例インタビューや登壇の打診、コミュニティへの巻き込みを行う。
・経営課題へのアプローチ ：
単なるツールの使い方の説明ではなく、顧客の経営目標（KGI）に紐づいた活用戦略の立案・提案。
VoC（顧客の声）のフィードバック ：
現場で得た顧客の要望を収集・分析し、プロダクトマネージャー（PdM）や開発チームへ機能改善・新機能の提案を行う。

◆チーム構成：
グループマネージャー1名、マネージャー4名、フィールドセールス8名、カスタマーサクセス7名、営業アシスタント6名

◆株式会社スタイルポートについて
不動産・建築業界におけるデジタル・ソリューションサービスの開発・提供を行うスタートアップ企業です。
バーチャルモデルルームや販売支援システムに強みを持ち、
マンションデベロッパーから多くの支持を得ることができ、
今では新築分譲マンションで約43％のマーケットシェアを誇ります。
スタイルポートは不動産・建築業界の「やがて常識になる未来」を創造する企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】