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正社員
大手インターネット業界グループの代理店パートナーとして、製品のテクニカルサポートをお任せします。
<想定される問い合わせ例>
◎「特定ポリシーが意図通りに動作しない」
◎「リモート拠点の通信が遮断される原因を調査してほしい」
◎「アラートの推奨対応を教えてほしい」
□■問い合わせ解決までの流れをご紹介■□
【1】お客様から問い合わせ受付
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【2】受付センターが担当を振り分け
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【3】ログ解析・再現検証(必要に応じてベンダーへ確認)
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【4】技術部門・チームで回答内容を精査
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【5】お客様へ回答を送付
★訪問・出張などの対応はなし
<扱う製品例>
・Palo Alto Networks製品(全体の約5割以上)
・Zscaler
・Cato Networks など
<チーム体制について>
既存リーダーに加えて、複数メンバーで対応いたします。基本リモート対応となります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【世界的製品に触れ、技術的探求心を満たせる最高のフィールド】
【1】世界トップシェア製品に携わる
当社が扱うのは、Palo Alto Networksをはじめとする最先端のセキュリティ製品。最新製品の知識・スキルを幅広く習得できるため、セキュリティ市場での自身の市場価値を飛躍的に高めることができます。
【2】専門的なトラブルシューティング
問い合わせ対応は、単純なQ&Aにとどまりません。障害時の深いログ解析や原因究明など、一歩踏み込んだサポートを実施します。
【3】複数製品を扱える希少なキャリア
これだけ多様な世界基準の製品群を横断して扱えるポジションは貴重です。技術を深掘りし、将来的にはセキュリティエンジニアへとステップアップすることも可能であり、プロフェッショナルとして安定したキャリアを築けます。
【マネジメントに進まなくても、技術で正当に評価される】
当社のポリシーは 「技術は王道」。マネジメントに進まずとも、エバンジェリストなど技術スペシャリストとして給与が上がるコースを用意しています。評価は年1回、マネージャー全員によるレビューで客観的に判断。「自己解決できたか」「期日通りに終えたか」など基準は明確で、経験した分だけ確実に積み上がる成長が、給与に直結します。
【身につくスキル・キャリアパス】
サポート業務で2年程度経験を積めば、希望に応じてセキュリティエンジニアなどのキャリアチェンジも可能。ファイアウォールのクラウド化など、上流工程からの設計・構築案件にも挑戦できます。もちろん「サポートを極めたい」方も大歓迎です◎
【入社後の成長サポート】
ベンダー研修とOJTにて、『Palo Alto Networks』に蓄積されたノウハウ、各種問い合わせに対する回答方法などを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて業務をスタートしてもらいます。
■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。
ポイント1=世界基準のセキュリティ製品を横断的に扱える= トップクラスの製品群が、あなたを本物のプロにする
大手インターネット業界グループの
代理店パートナーとして実績を築いており、
世界基準のセキュリティ製品を横断的に扱えるポジションは
業界でも非常に希少です。
そんな環境でも下記のような
複数製品の専門家として活躍できるのが
【テクニカルサポート】です!
○Palo Alto Networks
└次世代ファイアウォールにおける世界トップシェア製品
○Zscaler
└フルクラウド型のセキュリティソリューション
○Cato Networks
└グローバル基盤で提供するSASEプラットフォーム
□■将来を自分で決められる専門家へ■□
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相次ぐ情報漏洩事件などにより
需要が急増するセキュリティ市場において、
単なるカスタマーサポートではなく、
ログ解析などの深い技術対応を実施します。
将来的に技術を極めれば、
セキュリティエンジニア等の
より専門キャリアへのチェンジも可能。
マネジメントよりも
「純粋に技術・知識を深めたい」志向の方に最適な環境です。
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将来も必要とされる"本物のセキュリティ技術力"を、
圧倒的な成長環境で磨きませんか?
ポイント2AI時代だからこそ、人間にしかできない解決力が光る
AI技術の進化により「AIに仕事を奪われるのでは」という不安を耳にすることがあります。しかし、セキュリティの世界においては逆です。AIを悪用した巧妙なサイバー攻撃が急増し、システムは複雑化の一途を辿っています。単純なQ&A対応は自動化されても、システムの奥深くにあるログを読み解き、未知のトラブルを解決に導く「専門的なテクニカルサポート」の価値はかつてないほど高まっているのです。
AI時代だからこそ、私たちの活躍の場はさらに大きく広がっています。本質的な技術力は決して裏切りません。ここで「数十年後も活躍できる一生モノ」の専門性を磨いてください。
ポイント3「なぜ動くのか?」を自分の目で確かめられる
私が仕事をする上で大切にしているのは「まずは自分で調べて、手を動かしてみる」というスタンスです。最先端のセキュリティ製品は奥が深く、最初からすべてを理解できる人はいません。だからこそ、マニュアルを読むだけでなく、実際に触ってみて「なぜこう動くのか?」を自分の目で確かめる主体的な姿勢が重要です。わからない点を一つひとつクリアにしていく過程にこそ、技術者としての本当の楽しさと成長があります。
もちろん、調べても行き詰まった時は私がしっかりサポートします。「純粋に技術を深めたい」というプロ志向の方、一緒に最高のチームを作っていきましょう!
ポイント4取材担当者より
【Palo Alto Networks国内トップクラス実績】【独立系セキュリティ専門ベンダー】の同社。今回の取材で印象的だったのは、CrowdStrike、CyberArk、Cloudflareなど世界トップシェア製品を一手に扱う希少な立ち位置だ。大手SIerが要件定義する大規模PJに製品スペシャリストとして招かれるだけでなく、自社でSOC・脆弱性診断まで手がけ、サプライチェーン評価の認定機関化も視野に入れる。「セキュリティ分野のプロとして技術一本で生きていきたい」方には、これ以上ない環境としてオススメしたい会社だ。
| 募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > セキュリティコンサルタント ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異なし |
| 勤務時間 | ★残業月平均10時間以内 9:00~17:30(所定労働時間:7時間30分、休憩:1時間) 1週間当たりの勤務時間:37時間30分(日勤5回) 【残業について】 ─◆月の残業は10時間以内◆─ 過度な残業はなく、メリハリをつけて働いていただけます。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ≪フルリモート/日本全国から応募OK≫ 【本社】 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F ※業務拡大につき、移転したばかりの新オフィス ※転勤なし。引越費用の補助あり ※週1回程度の出社がございます(地方在住の方は3ヶ月に1回) ★福岡や大阪などから活躍しているエンジニアも在籍中! 住み慣れた環境で最新技術のプロジェクトに携われます。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR総武線、東京メトロ東西線・有楽町線・南北線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩3分 |
| 給与 | 【月給】33万3,400円~83万3,400円+各種手当 ※経験・年齢を考慮の上、決定します。 ※月給額には20時間相当(39,600円~98,400円)のみなし残業手当を含みます。 ※超過分は別途支給します。 ※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。 【給与事例】 Aさん(50代):初月給55万円 Bさん(20代後半):初月給37万円 Cさん(30代/リーダー):初月給43万円 【実際の給与例】 ◆前職年収700万円⇒年収820万円/入社6年目 40歳 ◆前職年収560万円⇒年収620万円/入社4年目 34歳 ◆前職年収420万円⇒年収500万円/入社1年目 29歳 |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回 ◆賞与年1回 ◆社会保険完備 ◆交通費(規定内支給) ◆残業手当 ◆役職手当 ◆資格手当 ◆出張手当 ◆資格取得支援制度 ◆勉強会 ◆引っ越し費補助 ◆上京者への住居費用支援(規定あり) ◆オフィスグリコ ◆ウォーターサーバー ◆敷地内禁煙(喫煙可能場所あり) ★今後も更なる働きやすさの実現を目指し、待遇・福利厚生の充実を図ってまいります! |
| 休日・休暇 | ≪年間休日125日≫ ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇(10日~20日/下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休制度 ※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり(シフト制勤務) |
募集背景
Palo Alto Networks等、世界的ベンダーのパートナーとして圧倒的な技術力を武器に独自のポジションを築いてきました。現在、大手インターネット業界グループの代理店パートナーとして自社主導チームを体制化しています。
| 応募資格 | ◆学歴不問 ◆20代30代40代活躍中 ◆若手~ベテランまで幅広く採用計画中 【必須要件】 ・IT業界での実務経験 └ネットワーク・サーバーの知識・経験をお持ちの方は大歓迎です! 「技術寄りの仕事を極めたい方」 「最先端技術を身につけたい方」 「市場価値の高いスキルを身につけたい方」 そんな想いを持った方にピッタリな環境です。 【歓迎する経験・スキル】 ◆ネットワークエンジニアとしての経験(年数不問) ※『Palo Alto Networks』の製品知識がある方やテクニカルサポートの経験をお持ちの方は尚歓迎 ◆インフラエンジニアとしての経験(年数不問) ◆AWS/Azure等のクラウドテクニカルサポート経験者 ◆サイバーセキュリティシステムに関する知識 ◆情報処理技術者試験 ◆CCNA、CCNP ◆ネットワークスペシャリスト ※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます! |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | セキュアエッジ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F |
| 事業内容 | <当社の魅力> ★フルリモートOK ★業界トップシェアを誇るセキュリティベンダー各社のパートナー ★全国どこからでも応募可能 ★月平均残業10時間以内 <当社について> 当社は、お客様のビジネス戦略において重要な役割を果たすIT技術を、より確実で安全な形でご活用いただけるよう、卓越した技術力によってサポートいたします。「Technology First」という企業理念に基づき、当社のエンジニアチームは絶えず革新的な技術への挑戦を続けています。IT業界の急速な変化とともに生まれる先端技術を積極的に取り入れ、お客様に信頼性の高いセキュリティソリューションと、精度の優れたシステム・サービスをお届けします。 <事業内容> 1.セキュリティソリューションの構築及び保守サービス 2.セキュリティ監視・運用サービス 3.情報システム関連商品の販売およびサービス <認証取得> 情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) JQA-IM1974 [JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)] |
| 代表者 | 代表取締役 西島 正憲 |
| URL | https://www.secureedge.jp/ |
| 設立 | 2015年6月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 75名(グループ会社含む) |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | 株式会社IIJグローバルソリューションズ アイビーシー株式会社 RSA Security Japan合同会社 NTTコミュニケーションズ株式会社 NTTセキュリティ・ジャパン株式会社 NTTデータルウィーブ株式会社 NTTデータ先端技術株式会社 クラウドストライク株式会社 CyberArk Software株式会社 ソフォス株式会社 パロアルトネットワークス株式会社 など |
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