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正社員
【職務概要】
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入のエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットし、生産性向上および働き方改革を実現させます。
【職務詳細】
・ユーザーのSmartHR導入プロジェクト支援（進捗管理、体制構築、課題管理など）
・ユーザーとの関係深耕および導入後の継続的な支援を通じた活用促進
・中長期視点での利用機能拡大に向けたプランニング
・営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援（エクスパンション活動）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント、顧客折衝
・顧客フィードバックを元にした開発サイドへのプロダクト改善・開発提案
【ポジションの魅力】
・「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力できる環境です。
・開発サイドとの連携により、未来のプロダクト改善に直接関わることができます。
・大企業の中長期的なDX推進プロジェクトにおいて、主担当として大きな裁量を持って取り組めます。
・事業成長に伴い、多様な役割や他職種へのチャレンジなど、豊富なキャリアパスがあります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神2丁目4－38 NTT-KFビル9階 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：467万～1050万円 月給制：月額334000円 賞与：年2回（インセンティブ） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3～6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（月3万円を上限としオフィス出社日数分支給）、リモートワーク手当（+5000円／月）、育児環境を整える補助※10万円支給、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18時～）、部活制度（1人1500円補助／回）、インフルエンザ等の予防接種費用負担（家族もOK） ■勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）、入社日に15日（10日＋5日）の有給付与、出生準備休暇（男女とも5日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかの経験（目安2年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 - IT／Web業界での既存営業経験 - SE／SIerとしての要件定義やプロジェクトマネジメント経験 【尚可】 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・人事担当としてのクラウド製品の導入推進、利活用促進経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務経験 ・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発経験 ・HR領域の経験 ・チームマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーション と「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。 ■サービス： 雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに、SmartHRに溜まった従業員データを活用した人事評価・従業員サーベイ・配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進し生産性向上を支援します。 また、アプリストアサービス「SmartHR Plus β版」によって、様々な機能を持つアプリケーションとの連携も実現しています。 ■ミッション： well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。 働くこと。それは人生の多くの時間を使い、自分や他者に大きな影響を与える、生きていく上でとても大切なものだと考えます。 だからこそ、誰もがその人らしく働ける社会であってほしい。 だからこそ、私たちは、労働にまつわる複雑な社会課題を解決していきたい。 私たちは、誰もが心地よく、健康に、そして幸せに働ける社会を目指し、テクノロジーと創意工夫で、日本の労働を一歩ずつアップデートしていきます。 ■今後の展開： SmartHRは、人事労務の業務効率化および働くすべての人の生産性を向上させる、「クラウド人事労務ソフト」です。労務手続き・従業員管理・年末調整等のアナログな部分をなくし、業務の煩雑なコミュニケーションを減らすことで、人事・労務担当者や従業員が“本当に必要な仕事“に集中できる時間をつくります。また、SmartHRに蓄積されたデータは戦略人事や組織改革における意思決定を促進します。 |
| 代表者 | 代表取締役 芹澤 雅人 |
| URL | https://smarthr.co.jp/ |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 9,990百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,593名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | ◆株式会社メルカリ ◆株式会社バンダイナムコホールディングス ◆合同会社DMM.com ◆株式会社 コシダカ ◆株式会社 ウェルカム ディーンアンドデルーカ事業部 ◆スマートニュース株式会社 ◆株式会社星野リゾート ◆株式会社ヴィレッジヴァンガードコーポレーション ほか多数 |
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