正社員
【職務概要】
同社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、カスタマーサクセス業務です。
【職務詳細】
・定期的に医院とコンタクトをとり、サービス活用状況や課題をヒアリング(電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中心)
・導入済みサービスの効果レポートの提供や、より効果的な活用方法のご提案
・課題を深掘りする中で新たなニーズを発見し、サービスの改善案や新サービス案を起案
・ホームページやWeb広告、予約管理システム、採用・マーケティング代行など、幅広い自社サービスを組み合わせて、医院の経営改善をサポート
※営業職のような売上目標はありませんが、医院とのコンタクト数や提案実施数といった“量”に加え、ヒアリングの深さや提案の的確さといった“質”もKPIとして設定しています。日次レベルで定量目標を持ち、日々改善を重ねながら、データに基づいてプロセスを改善していくカルチャーです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北1条西5-2 札幌興銀ビル6F 札幌市営地下鉄各線「大通」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～500万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（会社業績による） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤手当（同社規定に基づき支給）、健康診断・ストレスチェック、私服勤務可、インフルエンザ予防接種費用全額補助、チーム達成会費用支給 ■勤務時間：早番 8：45～17：45、遅番 10：00～19：00のシフト制 ※遅番は週2回まで 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（かつ土日祝日）、年間休日125日、夏季休暇・年末年始休暇・GW（それぞれ連続5日以上）、有給休暇（入社半年経過後10日付与）、結婚休暇（入社後入籍した場合に対象） |
| 応募資格 | 【必須】 ・経験不問 顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方や、顧客／自己の成長に対して熱意を持って取り組める方は歓迎です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ファーストコネクト |
|---|---|
| 所在地 | 〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西5-2 札幌興銀ビル6F |
| 事業内容 | ▼採用情報ポータルサイト 当社の強み／特徴／職種詳細などを記載しております（応募時にぜひご覧ください） https://firstconnect.co.jp/saiyou/index.html ID：firstconnectsaiyou PW：b6ephu7lc 【事業内容】 ・歯科／介護／看護に特化した人材紹介サービス『ファーストナビ』 ・歯科／介護従事者に特化した求人広告サービス『ジョブコロ』 ・プロの口コミで探す歯科医院検索サイト『プロレコ歯医者』 ・歯科に特化したホームページ制作サービス『HP制作』 ・歯科医院向け予約／顧客管理システム『予約＆集客管理』 ・歯科医院向け集客／採用業務代行サービス『集客＆採用アウトソーシング』 ※厚生労働省 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300369 【企業の特徴】 ・札幌本社／転勤なし、リモートワーク導入で柔軟な働き方を実現 札幌から全国に向けて完全遠隔でサービス提供しているため、転勤はありません。 また本社が札幌のため、勤務地に関わらずキャリア形成が可能です。 一部職種ではフルリモート勤務も開始しており、リモートワークを活用して働く場合でも、成果に応じて正当に評価される体制が整っています。 ・市場の安定性 マーケットは歯科／介護／医科業界。 人材不足が課題になっている業界であるため、当社事業への需要は高く、中長期的にマーケットの安定成長を見込んでいます。 ・成長企業 創業以来、新規事業を積極的にリリース。社員数と業績も年々伸び、今後も高い成長速度を維持していきます。 ・整った就業環境 土日祝休み、休日出勤禁止、遅くても20：30には完全退勤、仕事の持ち帰り禁止を厳守。生産性を高めるためにも、メリハリをつけて働いています。 ・正当な評価 年齢・性別・社歴・働き方に関わらず、パフォーマンス／目標達成率を正当に評価し、待遇に反映するカルチャーです。 |
| 代表者 | 宮副俊彦 |
| URL | https://firstconnect.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 160名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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