NEW
正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【概要】
現在、**Senior Global Technical Support Engineer（シニア・グローバル・テクニカルサポートエンジニア）**を募集しています。本ポジションは、フィールド担当者への技術支援、エスカレーションされた顧客課題のオーナーシップ、ならびにエンジニアリングの継続的改善活動を通じた製品改良の推進を担います。本ポジションは、日本に拠点を置くJapan／Asia Pacific Technical Supportチームの一員です。
【主な業務内容】
・サービスサポートのホットライン（電話）、メール、グループチャットへの迅速な対応
・顧客エスカレーション案件のリード（目標解決期間：暦日21日以内）
・既存システムについてハードウェア観点でのエキスパートレベルの知識を習得し、問題診断に役立つアプリケーション知識を構築
・フィールドから報告される問題に対し、分析および根本原因調査を実施し、効果的な対策の立案・実行・維持を推進
・新製品や新任Field Service Engineer向けのトレーニング実施
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（自動車・輸送機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■エンジニアリング分野における高度な知識および5年 ■英語力（日常会話レベル） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
