【アジアンウエイ株式会社】【江東区】車両アドバイザー／車の知識を活かせる◎／年休128日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/9(月)〜2026/6/7(日)


【江東区】車両アドバイザー／車の知識を活かせる◎／年休128日


◆◇売上・ノルマなし／整備・現場経験を活かせる◎／Web×無在庫ビジネスの信頼を支える、品質保証チーム◇◆

■ミッション
中古トラック取引において顧客が納得したうえで意思決定できる環境をつくり、取引品質と信頼を積み上げることがミッションです。
営業に代わって専門的な車両チェックや技術的な説明を担い、第三者視点での品質確認とリスク整理を通じて「買ってから後悔しない」取引を実現します。
顔が見えにくいWeb・無在庫取引だからこそ、人による判断を介在させ、「ここなら安心して買える」と思ってもらえる信頼の基盤を築く役割を担います。

■仕事内容詳細
?販売展示場での顧客への品質説明・不安解消
・中古トラックの現車確認（外装・内装・機関・装備など）
・整備・メカニック視点での状態チェック
・年式・走行距離・使用環境を踏まえた総合判断
・良い点・懸念点・必要なメンテナンスの説明
・顧客が自ら判断できる材料の提供
※無理な購入誘導、クロージング、価格交渉は行いません
（2）クレームの未然防止・品質向上
・説明不足や認識ズレの防止
・現車確認時点でのリスク洗い出し・共有
・クレーム事例の整理・再発防止提案
・営業チームへのフィードバック
（3）品質基準・仕組みづくり（立ち上げ期）
・現車確認観点・説明項目のブラッシュアップ
・クレーム事例の構造化・ナレッジ化
・営業チームへのフィードバック・改善連携

＜業務フローイメージ＞
（1）営業からQA介入依頼（顧客不安が強い／高額車両など）
（2）現地（販売展示場）での顧客への説明
・顧客への説明（主に電話）
（3）営業へのフィードバック
（4）取引結果・クレーム有無の振り返り
※「売れなかった案件」も改善対象として扱います
■事業概要と募集背景
当社は、中古商用トラック等に特化したECプラットフォームを運営し、全国の物流事業者に対して「必要な時に、必要な一台」を提供しています。
商用トラック等の業界では、新車の納期が1～2年に及ぶことが常態化しており、中古車市場への需要が急拡大しています。一方で、業界全体は依然として地域密着・対面取引が主流であり、オンラインで全国横断の調達を可能にする当社のプラットフォームは、市場において独自のポジションを確立しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】