【アガサ株式会社】【フルリモート可／CS】システム導入コンサルタント◆臨床研究のクラウド型文書管理システム提供【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/16(月)〜2026/6/14(日)


【フルリモート可／CS】システム導入コンサルタント◆臨床研究のクラウド型文書管理システム提供


＜メインミッション＞
契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス(課題解決)を実現する。
本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス(課題解決)を支援します。
自ら積極的に行動/発信することで、プロダクトの方針や、会社/組織の仕組みを変えていくこともできます。

＜具体的な業務＞
SaaS導入オンボーディング
・要件定義
・コンサルティング
・システム設定
・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント

■稼働後サポート
・サポート部門との連携・引継ぎ
・担当顧客の運用支援

■求める人物像
・顧客のことを第一に考え、顧客の課題解決に最後まで向き合うことができる方
・社内外問わず相手のニーズを汲み取り、一歩先を見据えた行動,コミュニケーションを心掛けている方
・多様な考え方も尊重しながら、他者と信頼関係を築き、効果的に協議できる方
・顧客やチーム内での課題に対して、能動的に周囲を巻き込みながら解決策を推進できる方
・アガサの事業へ共感いただけ、当社を盛り上げていきたい方
・Globalなビジネス展開に興味のある方

■入社後イメージ
【1か月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1か月
【3か月】OJT（既存メンバーと共にプロジェクト参画し導入の一連の流れを理解いただき、要件に沿ったシステム設計・設定を実施する）
【半年】プロジェクト担当
【1年】新入社員教育
独り立ち後も、毎朝のサポートとPSにて実施しているMtgで情報共有、相談できる場があり、スラックでいつでも相談できる環境にてプロジェクトを進めていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】