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正社員
【職務概要】
ノンデスク産業（物流・建設・製造など）向け経営支援プラットフォーム「ロジポケ」を展開する同社にて、カスタマーサクセス（CS）組織の生産性と顧客体験を最大化させるためのOps（オペレーション）業務を担当します。
【職務詳細】
入社後半年～1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務し、現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトします。
■データ基盤の整備・可視化
・データ基盤の整備および可視化
・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理
・re：dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発
・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築
■業務プロセスの最適化（BPR）
・AIツール（GeminiやNotebookLM等）を活用した、先進的なオペレーション設計
・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討
・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理
■マネジメント支援
・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【本社】160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階 副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅より直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額354286円 賞与：年2回 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 住宅支援、結婚休暇、育児支援、社内コンビニ・オフィスグリコ、ウォーターサーバー、副業可（申請制）、健康診断・婦人科検診費用負担、定期全社定例会、部活動支援制度、X Mile Award（社内表彰制度）、PC・ディスプレイ・社用携帯貸与、懇親支援制度 ■勤務時間：9：00～18：00もしくは10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・各種ITツール（SFA／CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【ロジポケについて】 運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結させ、アナログな現場の環境をテクノロジーで変革します。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | XMile株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 |
| 事業内容 | ◎ミッション：令和を代表するメガベンチャーを創る ◎ビジョン：テクノロジーの力でノンデスクワーカーが主役の世界を 日本の人口減少トレンドの中で、３Ｋといわれるブルーカラー産業では人手不足感がますます加速しています。 物流、建設、製造といった業界は衣食住を支える社会生活におけるインフラであり、決して止まることができない領域です。 にもかかわらず、社会的地位は低く、光が当てられていないのが現実です。 私たちは、事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク産業の課題を解決すうｒことで、従事者および消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けます。 ■事業内容：ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』、M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』 『クロスワーク』～日本最大級・ノンデスク業界専門のHRプラットフォーム～ 累計700,000名以上が登録しており、物流・建設・製造・自動車整備・警備など、ノンデスク事業者が20,000以上利用しており、全国から様々な業界の求人詳細を閲覧できるサイトとなっています。 スカウト・エージェントサービス等に対応し、各社に最適なソリューションを提供します。 『ロジポケ』～業務効率化・売上UPなどの経営支援システム～ 2024年問題に対応した勤怠管理から拘束時間の管理、コスト管理、売上管理まで幅広い機能を備えたワンストップサービスです。 ■当社が向き合う社会課題 日本はグローバルにおいて労働生産性の低さが課題となっており、デジタル化が遅れています。 「労働人口の減少」「出生率の低下」などから今後大きな労働量が担保できない危機的な状況となっているのが現状です。 ノンデスク産業は市場規模100兆円にも上る巨大産業で、日本のノンデスクワーカーは約3900万人、日本の就業人口の約60％にあたります。 一方で、IT部門を持たない中小企業の比率が大きく、いまだにデジタル化やスタートアップ投資が進んでいない未開拓の市場となっています。 |
| 代表者 | 野呂 寛之 |
| URL | https://www.xmile.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年2月 |
| 資本金 | 1,940百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 600名 |
| 平均年齢 | 28.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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