正社員
掲載予定期間：2026/3/16(月)〜2026/6/14(日)
カスタマーサクセス◆ノンデスク産業の課題に挑む◆経営支援サービスなどを展開
～データ基盤の整備・可視化など／全国10,000事業所以上と契約／メディアへの掲載も多数～
■概要
物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。
「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。
例えば「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。
監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています
■業務内容
入社後半年～1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。
・データ基盤の整備・可視化
・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理
・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発
・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築
◎業務プロセスの最適化（BPR）
・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計
・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討
・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理
◎マネジメント支援
・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート
変更の範囲：営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエアW7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社が指定する場所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：269,932円～432,652円 固定残業手当/月：84,354円～135,205円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 354,286円～567,857円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賞与（年2支給）を年収に含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・住宅支援 ・結婚休暇 ・育児支援 ・社内コンビニ・オフィスグリコ ・ウォーターサーバー ・副業可（申請制） ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・定期全社定例会 ・部活動支援制度 ・X Mile Award（社内表彰制度） ・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与 ・懇親支援制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ・年末年始 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 毎年1月1日に一斉付与（入社時に3日分割付与） ・慶弔休暇 ・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 ■歓迎条件： ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | XMile株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 |
| 事業内容 | ◎ミッション：令和を代表するメガベンチャーを創る ◎ビジョン：テクノロジーの力でノンデスクワーカーが主役の世界を 日本の人口減少トレンドの中で、３Ｋといわれるブルーカラー産業では人手不足感がますます加速しています。 物流、建設、製造といった業界は衣食住を支える社会生活におけるインフラであり、決して止まることができない領域です。 にもかかわらず、社会的地位は低く、光が当てられていないのが現実です。 私たちは、事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク産業の課題を解決すうｒことで、従事者および消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けます。 ■事業内容：ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』、M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』 『クロスワーク』～日本最大級・ノンデスク業界専門のHRプラットフォーム～ 累計700,000名以上が登録しており、物流・建設・製造・自動車整備・警備など、ノンデスク事業者が20,000以上利用しており、全国から様々な業界の求人詳細を閲覧できるサイトとなっています。 スカウト・エージェントサービス等に対応し、各社に最適なソリューションを提供します。 『ロジポケ』～業務効率化・売上UPなどの経営支援システム～ 2024年問題に対応した勤怠管理から拘束時間の管理、コスト管理、売上管理まで幅広い機能を備えたワンストップサービスです。 ■当社が向き合う社会課題 日本はグローバルにおいて労働生産性の低さが課題となっており、デジタル化が遅れています。 「労働人口の減少」「出生率の低下」などから今後大きな労働量が担保できない危機的な状況となっているのが現状です。 ノンデスク産業は市場規模100兆円にも上る巨大産業で、日本のノンデスクワーカーは約3900万人、日本の就業人口の約60％にあたります。 一方で、IT部門を持たない中小企業の比率が大きく、いまだにデジタル化やスタートアップ投資が進んでいない未開拓の市場となっています。 |
| 代表者 | 野呂 寛之 |
| URL | https://www.xmile.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年2月 |
| 資本金 | 1,940百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 600名 |
| 平均年齢 | 28.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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