正社員
【職務概要】
業務提携しているエプソン販売株式会社と連携し、環境負荷の低減やコスト削減に貢献する複合機・プリンターサービス「スマートチャージ」の導入企業を技術面からサポートするポジションです。
スマートチャージを利用されているお客様先へ訪問し、機器の保守・メンテナンスや設置対応を行いながら、快適に利用してもらうためのサポートを行っていただきます。
【職務詳細】
■製品：エプソン「スマートチャージ」（複合機・プリンター）
【具体的には】
・複合機・プリンターの保守対応（東京23区エリア）
- 機器トラブル発生時の故障対応
- 新規導入時の機器設置および初期設定
- 予防保守（定期交換部品の交換、ファームウェア更新など）
- 契約満了に伴う機器リプレイスのご提案
お客様先で複合機やプリンターの保守対応を行う仕事です。訪問時にはご挨拶や不具合状況のヒアリング、対応内容のご説明など、お客様との基本的なコミュニケーションが発生します。
先輩社員からのサポートに加え、エプソン販売による研修や技術相談の機会もあるため、専門知識を身につけながら安心してお客様先へ訪問していただけます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル 東京メトロ日比谷線「人形町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～610万円 月給制：月額296963円 賞与：年2回(2月、8月) 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、家族手当、管理職手当、出産・育児手当、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、資格取得助成金、育児・介護短縮勤務あり、各種団体保険、慶弔見舞金、健康診断、総合福利厚生サービス利用 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇（6日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ※上記且つ以下いずれかを満たす方 ・工具などを使用し修理をした経験がある方 ・コールセンター等でのテクニカルサポート経験、または修理受付の業務経験をお持ちの方（※実機に触れた経験は不問です。故障状況のヒアリングや、エンジニアへの指示出しができる方を想定しています） 【尚可】 ・ITインフラやソフトウェアに関する知識やご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ハイパー |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル |
| 事業内容 | ■事業内容： ・コンピュータ及びその周辺機器の販売及び設置設定・保守 ・通信機器、事務機器、オフィスオートメイション機器の販売及び設置・保守 ・情報処理サービス業及びソフトウェアの企画・開発・販売 ・インターネットを利用した通信販売及びホームページの企画制作 ■代表メッセージ： 当社は、法人のお客様を対象にパソコン、ソフトウェア、周辺機器などを提供する「ITサービス事業」を中心にビジネスを展開しております。1990年の創業以来、急速に変化する時代のなかで、お客様のニーズを的確に捉えながら、期待を超えるサービスの提供に努めてまいりました。 私たちは、従来の物販ビジネスを基盤にしつつ、ネットワーク環境の構築・保守やWebサイト制作といったソリューションビジネスを展開し、お客様の多様なニーズや課題に寄り添いながら、時代やフィールドに即した最適なソリューションを提供しております。「ノンコア業務からの解放」というコンセプトのもと、お客様が本業に専念できる環境を創出し、さらなるビジネスの成長と成功を力強くサポートしてまいります。 これからも皆様のパートナーとして信頼される存在であり続けるために、価値あるサービスをお届けいたします。 ＜ミッション＞ 人とITで日本の会社を元気に ＜ビジョン＞ 企業の生産性向上パートナー ＜経営理念＞ ユーザーニーズ実現企業 ■当社の特徴： ◇33年間の実績 総取引企業数 約19,000社…ケーブル1本から、、期でのパソコンリプレイス、 サーバー構築まで豊富な実績があります。 ◇豊富な取り扱いメーカー 約2,800社…国内トップクラスの取扱量を誇ります。 ◇パートナー企業数 約400社…ハードからソフト、インフラ対応、SaaSサービスまで、多くのパートナー企業様とのリレーションがあります |
| 代表者 | 代表取締役社長 望月 真貴子 |
| URL | https://www.hyperpc.co.jp/ |
| 設立 | 年1990年5月 |
| 資本金 | 572百万円 |
| 売上 | 21,351百万円 |
| 従業員数 | 211名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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