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正社員
【職務概要】
美容クリニックを運営している同社で、カスタマーチームの一員として、既存のお客様対応を中心に、チャットや電話でのコミュニケーションをお任せします。
予約調整やキャンセル対応、支払い管理など、クリニック運営を支えるポジションです。
【職務詳細】
・LINEで届く入力フォームを使った予約の受付・調整対応
・既存顧客からの質問への回答（チャット中心）
・顧客情報の紐づけのための架電対応
・既存顧客からの受電対応（折り返し・遅刻連絡など）
・一定期間来院がないお客様へのLINEでのリマインド配信（予約促進）
・システム上での予約枠の調整・管理
・分割払い（ローン）のお客様へのお支払いフォロー（入金確認やご案内など）
※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です。
【部署の雰囲気／入社後の流れ】
・当部署は20代女性が中心で活躍しており、フラットに意見を言い合える雰囲気です。
・困ったときはすぐ相談できる環境が整っており、部署全体で協力しながら業務を進めています。
・入社後もOJTを通じてフォローしますので、安心してスタートできます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング5F（総合受付）・6F・7F JR各線「神田」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～470万円 月給制：月額270000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年2回（1月・7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 健康診断、インフルエンザ予防接種、結婚祝い、出産祝い、新人賞、フリードリンク制度、食事補助、MVP制度、簡易社食制度、書籍購入補助、セミナー費用補助、各種勉強会、日経MJ、服装自由、ハラスメント委員会、接待交際費 ■勤務時間：9時00分～18時00分／10時00分～19時00分（選択制） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休二日制、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休暇、生理休暇、アニバーサリー休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・お客様やチームメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・チャット対応経験がある方 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ・接客／販売／営業など個人顧客への対応経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ファンネルアド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0052 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング7F |
| 事業内容 | 【ファンネルアドについて】 ファンネルアド株式会社はマーケティングを強みとした事業開発会社です。 弊社の強みであるマーケティングを軸に、新規事業を立ち上げており、 特に医療美容・ヘルスケア領域を得意としています。 【事業内容】 ◎新規ビジネスインキュベーション事業 自社の強みであるデジタルマーケティング力をベースに新規事業を開発し短期でグロースさせます。 特に医療美容分野・ヘルスケア分野を得意としております。基本的に3年以内に年商20億円以上になる事業開発を複数同時にしております。 2030年までに50個以上の新規事業を開発予定です。 ◎マーケティングコンサルティング事業 デジタルマーケティングの強みに加えて自社事業開発やインハウスマーケティングで培ったノウハウを活かし、単なる獲得型の広告ではなく、獲得後のLTV・ROAS最大化のためのコンサルティングも含めてトータルで顧客利益最大化のサービスを提供致します。運用型広告・アフィリエイト広告・プロダクト改善・クリエイティブ制作・インフルエンサー施策・キャンペーン開発・キャスティング・認知ブランディング施策・CRM・SEO・データ分析等あらゆる手段を駆使して成果を上げていきます。 ■当グループの特徴： 現在チャレンジする医療美容分野においては、開始半年で億単位の月商に短期グロースすることに成功し、医療美容業界において最も成長しているスタートアップの1つとなっており、2年以内にグループ年商200億円、2030年までに年商1000億円を目指しております。 そんな当社の急成長を支えているのは、自身の成長を追い求め、挑戦や変化を楽しむ社員です。当社はビジネスパーソンとして一番成長できる機会がある業務は「新規事業」だと考えます。新規事業に必要なマーケティング・企画・営業・HR・ファイナンス等の様々な仕組み構築を裁量広く取り組む経験を通して、当社社員は短期で事業家人材へと成長していきます。 また完全実力主義かつ平均年齢24歳という若手中心の会社なので、新卒入社から1年で管理職、数年で役員や子会社社長の経験を積むことも可能です。 仕組みの中で動くよりも仕組みを作る側の人材になりたい、という成長意欲のある方のご応募をお待ちしております。 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 畑下 俊介 |
| URL | https://funnelinc.tokyo/ |
| 設立 | 年2018年1月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | 1,200百万円 |
| 従業員数 | 823名 |
| 平均年齢 | 27.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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