【むすびす株式会社】【東京／未経験歓迎】カスタマーサポート（葬祭事務）◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【東京／未経験歓迎】カスタマーサポート（葬祭事務）◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員


～SNSでも大注目のサービスに関われる／前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業～

■業務内容：
◇ 資料作成
お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。
　・Excel等を使用して書類作成

◇ 現場担当者のフォロー
葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。

◇ お供え物の受発注対応
一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。

◇ 斎場の利用申請手続き
ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。
　・各斎場専用フォーマットにPCで入力

◇ お問合せ対応
お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。
　・電話、メール、LINEでくる質問への回答
　・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ

◇ 葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行
会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。

◇ 請求書の作成・送付
全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。

■働きやすい環境：
＜人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力＞
・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。
・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】