正社員
【職務概要】
デジタルグリッドプラットフォームを利用する法人顧客を対象とした、新規利用手続き、請求処理、および顧客サポート業務全般を担当いただきます。単なるオペレーションに留まらず、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上を通じて、プラットフォーム全体の価値を高めることがミッションです。
【職務詳細】
・契約／請求／供給事務業務
電気需給契約および各種契約・覚書の締結対応、精算業務・請求対応、契約更新等の事務手続きを行います。また、電力のスイッチング（契約切り替え）や設備変更などの供給・設備関連業務を担います。
・チーム横断の業務連携
チーム内で完結できない案件の調整や、関連部署と連携した課題解決・業務推進を行います。
・カスタマーサポート業務
電話・メールを用いた顧客対応（請求・制度・サービスに関する各種問い合わせ対応）を行います。
・日常の業務オペレーション改善
現場の業務課題解決、中長期的な潜在課題の特定、改善施策の立案・実行、業務フローの見直し・効率化を推進します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階 東京メトロ銀座線「溜池山王」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 月給制：月額500000円 賞与：決算賞与制度あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、オフィスFreeDrink（水、お茶、コーヒー、アルコール）、副業可（事前申請あり） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日（土日、国民の祝日、年末年始、その他会社が指定する日）、夏季休暇(7月～9月の間で2日間取得可能)、年次有給休暇（入社日に10日間付与）、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇（冠婚葬祭等） |
| 応募資格 | 【必須】 ・新電力会社等において、電力のスイッチング（電力契約切り替え）業務や設備変更業務など、電気供給に関わる実務経験（または流れを理解している方） ・顧客対応業務の実務経験（BtoBであれば尚可） ・契約、請求など、精度が求められる業務を改善しながら運用してきた経験 ・Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を用いた実務経験 ・Excelまたはスプレッドシートでの関数活用による業務効率化経験 【尚可】 ・新電力会社においてカスタマーサポート部門の再構築を行った経験 ・チーム横断でのプロジェクト推進、または部署をまたいだ課題解決の経験 ・カスタマーサポート部門でのマネジメント経験（業務設計、仕組み化等） ・SQLクエリの作成スキル、または高度なデータ分析経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | デジタルグリッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3F |
| 事業内容 | ■事業内容： 当社は、「発電家と需要家を直接つなぐ電力・環境価値取引プラットフォーム」を中核とするエネルギーテック企業です。主力サービスである「デジタルグリッドプラットフォーム（DGP）」を通じて、電力小売事業者を介さず、法人需要家が発電事業者や電力市場（JEPX）と直接電力取引を行える仕組みを提供しています。事業は主に以下の3領域で構成されています。 ◇電力プラットフォーム（電力PF）事業 法人需要家向けに、卸電力市場（JEPX）や発電家との直接取引を組み合わせたオーダーメイド型の電力調達を提供。固定価格と市場連動価格を組み合わせることで、電力コストの最適化と価格変動リスクの低減を実現しています。 ◇再生可能エネルギープラットフォーム（再エネPF）事業 再エネ発電家と需要家を結ぶコーポレートPPA（長期電力購入契約）を中心に、 ・PPAマッチングプラットフォーム「RE Bridge」 ・FIT非化石証書の代理調達サービス「Econohashi」 を展開。FITからFIPへの移行支援、需給管理、環境価値の取引までを一気通貫で提供しています。 ◇その他事業（アグリゲーション／蓄電池事業） 系統用蓄電池を活用したアグリゲーションサービス（AS事業）および、連結子会社による蓄電所の開発・運用（アセットマネジメント事業）を展開。卸電力市場・需給調整市場・容量市場の3市場を横断した最適運用により、新たな収益源として拡大を進めています。 ■競争優位性： 当社は、発電家と需要家を直接つなぐ特許取得済みの電力取引プラットフォーム「DGP」を核に、電力・再エネ・調整力を横断して提供する独自のポジションを確立しています。AIを活用した高精度な需給管理と自動化により高い収益性を実現し、約1,200社・数千拠点が参加するネットワーク外部性が参入障壁となっています。 ■ミッション：エネルギーの民主化を実現する ■ビジョン：エネルギー制約のない世界を 次世代につなぐ ■バリュー：Be on the edge「エッジに立とう」／Far together「遠くへ、ともに」／Stay gold「青春をあきらめない」 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.digitalgrid.com/ |
| 設立 | 年2017年10月 |
| 資本金 | 1,139百万円 |
| 売上 | 6,153百万円 |
| 従業員数 | 98名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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