【Ｒｉｍｏ合同会社】【東京／リモート週4】カスタマーサクセス◇自社開発AI議事録作成ツール／内閣府、TBS等大手実績多数【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/2(木)〜2026/7/1(水)


【東京／リモート週4】カスタマーサクセス◇自社開発AI議事録作成ツール／内閣府、TBS等大手実績多数


～AI議事録サービス「Rimo Voice」を開発・提供／リモートメイン／大手企業や官公庁など約1,000社導入／土日祝休み／第二新卒歓迎～
■業務内容：
カスタマーサクセスとして、顧客が「Rimo Voice」を継続的に活用し、業務効率化や会議の質向上を実現できるよう伴走いただきます。

◎業務詳細
＜データを活用した顧客支援＞
・利用状況をスコア化し、解約リスクを早期に把握
・データに基づいた顧客の分類と最適なアクション設計
・利用率やユーザー数などの主要指標の管理

＜大口顧客のサポート＞
・大規模案件の成功計画を立て、実行をリード
・業界ごとの成功事例を整理し、他顧客へ展開
・経営層との関係構築を通じたアップセル・継続支援

＜CSチームの仕組みづくり＞
・自動化ツールやコンテンツを活用した効率的な支援体制の構築
・新メンバーの教育・オンボーディングプログラムの整備
・部門の中長期戦略を策定し、実行を推進

＜AIを活用した新しい価値提供＞
・AIを用いた顧客業務の効率化施策の提案
・業務に合わせたテンプレートやワークフローの最適化
・顧客のAI活用レベルに応じた段階的なサポート

■扱う商材「Rimo Voice」について：
Rimo Voiceは、リアルタイム文字起こし・要約・共同編集を備えたAI議事録サービスです。蓄積データを活用したRAGにより、自社文脈に沿った戦略提案が可能。会議後のメール作成などのタスク自動化や優れたUI/UX、柔軟なカスタマイズ性も強みで、大手企業にも導入が進む成長プロダクトです。

■求める人物像：
・ゼロベースであるべき姿を考えて実行できる方
・知識やノウハウを吸収しようという意思のある方
・新たな試みや仕組み化を周囲を巻き込みながら推進できる方

■会社について：
Rimo合同会社は、2019年に設立された日本発のAI議事録サービス「Rimo Voice」を開発する成長企業です。外部資金に頼らず黒字経営を継続し、日本語特化の高精度AI技術と直感的なUI/UXを強みに大手企業への導入が拡大。会議データを活用した業務自動化や経営判断支援など、次世代の働き方を創るプロダクト開発を進め、事業規模も年率2倍で成長する将来性の高い企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】