【株式会社ダイレクトマーケティンググループ】【東京/飯田橋】事務◆コールセンターのバックオフィス◆大手取引様有で安定性◎年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/2(木)〜2026/7/1(水)


【東京/飯田橋】事務◆コールセンターのバックオフィス◆大手取引様有で安定性◎年休125日


～大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎～

食品会社が販売している健康食品の通信販売を受託しているコールセンターのbバックオフィス業務をお任せします。

■具体的な業務
・簡易的な集計業務報告
・顧客メール対応
・配送管理及び連携
・発信を伴う不備対応（電話対応です）
・その他バックオフィス業務全般

■魅力
（1）食品・美容・通販商材に関われる楽しさ
化粧品やサプリメントなど、美容意識の高いお客様に向けた商材を扱うため、「好き」を仕事にできる環境。通販や美容が好きな方にぴったりです。

（2）リピート顧客中心で、ポジティブなお客様対応が多い
クレームよりも「ありがとう」「また買います」といった声が多く、お客様との信頼関係づくりや、リピート率向上にやりがいを感じられます。

（3）上場企業など大手クライアントとの取引で安心
ブランドイメージを大切にした丁寧な対応が求められる環境で、無理な売り込みではなく、品質重視の誠実なトークができます。

■入社後の流れ：
入社後は、一緒に働くメンバーがサポートいたします。ご自身のペースに合わせて、キャッチアップしていただくことを想定しています。

■教育体制：　＼未経験でも安心／
引き継ぎからスタートし、まずは決められた業務を中心に担当していただきます。業務はマニュアルもあり、一度レクチャー後はマニュアルを見ながら進められるため安心です。
不明点があればいつでも質問できる環境が整っています。

■当社について
通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わっています。顧客との関係づくり（CRM）に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】