【株式会社Ｓｙｎｓｐｅｃｔｉｖｅ】カスタマーサクセス（衛星データ・ソリューション）◆人工衛星の自社開発・運用×データビジネスを行う企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


カスタマーサクセス（衛星データ・ソリューション）◆人工衛星の自社開発・運用×データビジネスを行う企業


～小型衛星の自社開発・運用とデータソリューションの提供を行う企業◆世界が注目する独自の小型化技術を保有～

■概要：
当社は、地球観測用の小型人工衛星を自社開発・運用する宇宙関連企業です。防災・インフラ監視・環境保全など社会課題の解決に直結するデータソリューションを提供し、持続可能な未来の実現に貢献しています。
今回のポジションは、衛星（SARデータ）の撮像計画から納品までをトータルに支援し、データ活用による顧客満足最大化を担っていただきます。 現在は既存部署が兼務しているカスタマーサクセス業務の専任チーム立ち上げにあたり、その仕組み作りから実行までを主導していただきます。

■業務内容：
1. プレセールス支援（導入検討フェーズ）
・営業担当と連携した、クライアントへの衛星撮像・アーカイブデータ購入計画の策定支援
・顧客ニーズに基づく最適な撮像タイミングや範囲の技術的なアドバイス
2.ポストセールス支援（運用・納品フェーズ）
・クライアント窓口としての撮像計画の最終確認および進行管理
・撮像予約・実行の支援（クライアントによる操作サポート、または自社側での予約代行）
・撮像ステータスのモニタリングおよび納品までの進捗報告
3. チーム立ち上げ・仕組み作り
・専任チーム一人目としての、未確定業務のオペレーション設計および標準化
・既存の業務フローにおける課題抽出と、効率化に向けた改善施策の立案・実行
・海外チームとの密な連携による、グローバルで均一なサービス提供体制の構築

■当社について：
リーディングカンパニー
世界に数社しかない「小型SAR衛星事業社」の1社です。内閣府「imPACT」の研究開発から生まれた会社で、2024年には東証グロース上場を果たしました。AI・機械学習を活用したソリューション開発にも注力し、国際的なプロジェクトにも参画しています。

社会貢献性
当社が開発・運用するSAR衛星（合成開口レーダー衛星）は、マイクロ波（電波）を使って地表を観測する地球観測衛星です。光に頼らないため、雲を透過でき、夜間でも観測が可能な全天候型・全時間帯型の特徴を持ちます。自然災害時の被害状況把握やインフラの保守点検など、さまざまな分野で活用されています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】