【トランス・コスモス株式会社】プロジェクトマネージャー【自社開発プラットフォーム（CX）】（正社員）

trans-Re:Connectの開発および導入におけるプロジェクトマネジャーとして、お客様企業へのヒアリングとプレゼンテーション、全体設計や要件定義、メンバーのタスクや予算の管理まで、プロジェクト全体のマネジメントをお任せします

【業務内容】
■お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝
■trans-Re:Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成
■trans-Re:Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント
■お客様企業の要望と自社の利益を考慮した見積りの作成、提案、交渉
■メンバーの適性に合わせた配置や業務配分、工数と納期の管理
■自部門以外のプロジェクトメンバーとのブリッジ（お客様企業からの依頼内容によっては、他部門のメンバーとも協業する必要があり、その調整が発生する場合があります）

【働き方】
在宅勤務メインでの就業です

【配属先部署】
CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　ビジネスプラットフォーム（BP）部

◆ビジネスプラットフォーム（BP）部について
＜事業内容＞
ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。
trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。
2014年の事業開始当初から10年間、お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。
長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからCRM、カスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。

＜導入事例＞
・大手飲料メーカー様
デジタルの力で乾杯を支えるビアガーデンプロジェクトの舞台裏
https://www.trans-cosmos.c…