正社員
【仕事概要】
事業成長を支える「Ops推進部」で、事業運営に不可欠なオペレーションの中核を担うリーダーポジションです。日々の定常業務を正確に回すだけでなく、「事業規模が10倍になっても壊れないオペレーション基盤」を再構築することがミッション。部門責任者と連携しつつ、現場で発生する複雑な判断業務を引き受け、属人化を排除したスケーラブルな体制づくりをリードします。
【業務内容】（事業管理／Ops推進リーダー）
・運用の構造化と安定稼働（基盤設計・品質担保）
- 契約管理、アカウント発行等の標準化・最適化
- 大量データ処理におけるチェック体制設計、運用フロー構築
- リソース管理、進捗の全体最適化
・トラブル対応／意思決定（例外判断・再発防止）
- システムエラー、データ不整合時の事実確認～原因特定～解決
- 営業／CSからの複雑問い合わせに対する即断、全社ルール定義・運用
- 再発防止策をSalesforce等の基盤やフローへ落とし込み、定着まで推進
・業務の型化／BPR（属人化解消）
- 暗黙知の構造化（判断基準、運用ルール、チェック観点）
- 曖昧さを排除し、拡張性あるオペレーション枠組みを構築
・チームビルディング（組織力最大化）
- エスカレーション対応、判断基準を示した指示・指導で自走力を向上
- 個人依存ではなく仕組み（システム・ルール）で品質を担保
【入社後の初期ミッション】
・2ヶ月程度でキャッチアップし、ミスを未然防止／早期検知するチェック体制・運用設計を構築
・イレギュラー対応を「型」として整理し、再発防止まで運用定着をリード
【将来的な期待】
・半年～1年で部門責任者のパートナーとして、オペレーションの設計・品質・再現性の責任を担う
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：504万円～780万円 想定年収 5,040,000円 -7,800,000円 ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能） ・年次有給休暇（時間単位での取得も可） ・生理休暇 ・結婚休暇 ・出産・育児休暇 ・弔事休暇 ・看護・介護休暇 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 （参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/ |
| 応募資格 | 【必須要件】 以下をすべてを満たしている方 ・ プロジェクトマネジメント（PM）の実務経験： 業務プロセスをゼロから構築、あるいは抜本的に再設計し、現場への定着・安定稼働までを自律して完遂させた経験 ・ 不確実な状況下で自ら課題を設定し、部門間（営業・CS・経理等）の調整を主導しながら、組織的な改善を完結させた経験 【歓迎/尚可要件】 ・ Ops／カスタマーサポート／カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・ 営業現場への深い理解 ・ IT／SaaS業界での就業経験 ・ マネジメント経験 ・ 業務上の課題に対し、ツールの機能や工夫を用いて解決した経験 ・ 突発的な事象に対する対応力（トラブルシューティング経験） ・ マニュアル通りにいかない事態が発生した際に、冷静に事実確認を行い、解決まで導いた経験 ・ CS／サポートなど、課題整理や調整が求められる顧客接点での経験 ・ 部署横断の調整経験（営業・CS・経理等との折衝） ・ Salesforce などの CRM／SFAツールを活用し、業務改善を行った経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | スパイダープラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27F |
| 事業内容 | ・事業内容： 「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、建設業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。主事業として、建設現場の業務効率化生産性向上を実現する建築図面・現場管理アプリ「SPDER＋（スパイダー＋）」の開発・提供を行っています。現場で働く人々の課題を解決し、「働く」を心の底から楽しいと思える環境づくりを支援することで、建設業界をより魅力的な業界へと変革することを目指しています。顧客基盤と技術開発を両輪に、国内だけでなく海外での事業展開も積極的に進めています。 ・サービス紹介： 建設・建築業向けの現場管理DXソリューションで、図面管理、写真管理、帳票作成などの機能をタブレットで一元管理し、現場とオフィスの情報共有や作業を効率化します。クラウドベースのため、ペーパーレス化を実現し、事務所に戻ってからの事務作業時間を大幅に削減できるのが特徴です。2021年3月に建設DX銘柄史上初の上場を果たしたスパイダープラスは、保温断熱工事の請負業としてスタートし、2011年からはSPIDER+を開発提供しています。顧客基盤と技術開発を両輪に建設業をもっと魅力的にする事業を国内外で展開中です。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 謙自 |
| URL | https://spiderplus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年2月 |
| 資本金 | 2,317百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 312名 |
| 平均年齢 | 34.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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