正社員
【仕事概要】
事業成長を支える「Ops推進部」で、事業運営に不可欠なオペレーションの中核を担うリーダーポジションです。日々の定常業務を正確に回すだけでなく、「事業規模が10倍になっても壊れないオペレーション基盤」を再構築することがミッション。部門責任者と連携しつつ、現場で発生する複雑な判断業務を引き受け、属人化を排除したスケーラブルな体制づくりをリードします。
【業務内容】（事業管理／Ops推進リーダー）
・運用の構造化と安定稼働（基盤設計・品質担保）
- 契約管理、アカウント発行等の標準化・最適化
- 大量データ処理におけるチェック体制設計、運用フロー構築
- リソース管理、進捗の全体最適化
・トラブル対応／意思決定（例外判断・再発防止）
- システムエラー、データ不整合時の事実確認～原因特定～解決
- 営業／CSからの複雑問い合わせに対する即断、全社ルール定義・運用
- 再発防止策をSalesforce等の基盤やフローへ落とし込み、定着まで推進
・業務の型化／BPR（属人化解消）
- 暗黙知の構造化（判断基準、運用ルール、チェック観点）
- 曖昧さを排除し、拡張性あるオペレーション枠組みを構築
・チームビルディング（組織力最大化）
- エスカレーション対応、判断基準を示した指示・指導で自走力を向上
- 個人依存ではなく仕組み（システム・ルール）で品質を担保
【入社後の初期ミッション】
・2ヶ月程度でキャッチアップし、ミスを未然防止／早期検知するチェック体制・運用設計を構築
・イレギュラー対応を「型」として整理し、再発防止まで運用定着をリード
【将来的な期待】
・半年～1年で部門責任者のパートナーとして、オペレーションの設計・品質・再現性の責任を担う
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：504万円～780万円 想定年収 5,040,000円 -7,800,000円 ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能） ・年次有給休暇（時間単位での取得も可） ・生理休暇 ・結婚休暇 ・出産・育児休暇 ・弔事休暇 ・看護・介護休暇 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 （参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/ |
| 応募資格 | 【必須要件】 以下をすべてを満たしている方 ・ プロジェクトマネジメント（PM）の実務経験： 業務プロセスをゼロから構築、あるいは抜本的に再設計し、現場への定着・安定稼働までを自律して完遂させた経験 ・ 不確実な状況下で自ら課題を設定し、部門間（営業・CS・経理等）の調整を主導しながら、組織的な改善を完結させた経験 【歓迎/尚可要件】 ・ Ops／カスタマーサポート／カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・ 営業現場への深い理解 ・ IT／SaaS業界での就業経験 ・ マネジメント経験 ・ 業務上の課題に対し、ツールの機能や工夫を用いて解決した経験 ・ 突発的な事象に対する対応力（トラブルシューティング経験） ・ マニュアル通りにいかない事態が発生した際に、冷静に事実確認を行い、解決まで導いた経験 ・ CS／サポートなど、課題整理や調整が求められる顧客接点での経験 ・ 部署横断の調整経験（営業・CS・経理等との折衝） ・ Salesforce などの CRM／SFAツールを活用し、業務改善を行った経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | スパイダープラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞ 建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/ 主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。 主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在） 建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2000年12月1日 |
| 資本金 | 2,505百万円(2025年9月時点) |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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