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正社員
掲載予定期間：2026/4/23(木)〜2026/7/22(水)
【事業企画】地域経済を支える中小企業向けサポートビジネスの推進NTT東日本＜J4049＞
■業務詳細：
（1）プロダクト価値を最大化するマネジメント業務
●現状把握
・売上/契約数/解約率などのKPI分析、セグメント分析、各販売チャネルからの定性情報収集 等
●課題特定 および 仮説設計
・成約率及び継続率向上に向けた課題の明確化、業務フローにおけるボトルネックの特定、対処策立案 等
●改善施策の企画実行
・機能精査・追加、価格戦略・プラン見直し、営業・提案ストーリー改善、導入プロセス改善、訴求内容・TG再設定 等
●各種施策のディレクション
・改善施策実行フェーズにおけるの施策優先順位付け、開発・営業・マーケティング等の関連部署との連携 等）
●効果検証
・KPIモニタリング、A/Bテスト、仮説検証に基づいた次なる打ち手の実行
（2）プロダクト企画業務
・サービス別の販売・収支状況の管理／販売戦略の策定・実行
※有効な販売チャネルの精査／販売方法の見直し／キャンペーン施策の検討 等
・他商材とのパッケージ販売スキームの企画／改善
■募集背景：
昨今の目まぐるしい技術革新やマーケットの変化に合わせて、地域のお客様におけるICTサービスのご利用方法も複雑化し、サポートサービスへのニーズも多様化しています。
CXビジネス部 CXサービス戦略担当では、お客様ごとの利用用途に沿った最適なサポートを提供するとともに、顧客情報を蓄積し、データドリブンな支援を実現できる体制を目指しています。
そのため、お客様へ最適なサポートを提示し、CX向上を共に推進していただける仲間を求めています。
地域の中小企業の皆様のお困りごとに真摯に向き合い、カスタマーサクセスの実現に資するサポートビジネスの企画・開発をリードし、戦略的にスケールさせる推進力をお持ちの方を歓迎いたします。
■ポジションの魅力：
私たちは、地域のお客様に寄り添い、ICT／DXサポートサービスを通じて、日々の業務や未来の挑戦を力強く後押ししています。オンボーディングから利用促進まで一貫して伴走し、お客様がデジタルの力を最大限に活かせるよう支えることが、私たちの使命です。
変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 ※試用期間中の条件に変更はありません(年休取得等の制限事項はありません) |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本本社ビル 勤務地最寄駅：京王新線／初台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 610万円～1,070万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,000円～540,000円 ＜月給＞ 310,000円～540,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。 ※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む ※住宅手当含まず ※子育て手当含まず ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 家族手当：子育て・介護手当（オファーグレードにより異なる） 住宅手当：住宅補助・持家支援（オファーグレードにより異なる） 寮社宅：オファーグレードにより異なる 社会保険：補足事項なし 退職金制度：オファーグレードにより異なる ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種教育研修制度・資格奨励金制度あり ＜その他補足＞ ■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）： 社宅・寮、住宅補助支援制度・持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドッグ、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用 等） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 祝日、年末年始休暇（ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる）、年次有給休暇（入社時付与）、ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）、各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護 等）、看護休暇、病気休暇 等 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 通信キャリア、SIer、SaaS企業などで以下の経験をお持ちの方 サービス開発および、KPIドリブンでのサービス改善・検証などプロダクトマネジメント（価値最大化）の経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | NTT東日本株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本本社ビル |
| 事業内容 | 「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力及び通信を起点とした最先端のICT技術（AI、IoT、クラウド、ローカル5等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業。 ■事業内容： 弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。 「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。 ■サービス提供地域：東日本 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス ■提供サービス：地域電気通信業務（光回線を中心としたIP・パケット通信サービス、加入電話、電報サービス 等） ■提供サービス：附帯業務・目的達成業務・活用業務（システムインテグレーション、クラウドサービス 等） ■TOPICS： ・新型コロナを踏まえ、企業のテレワーク導入支援や、学校向け等のオンライン学習支援等を実施し、地域のお客様を支援する取り組みを実施しています ・最先端のICT（AI,IoT,クラウド等）技術を活かし、「食・農×ICT」「地方自治体のスマートシティ推進支援」「e-Sportsによる街おこし」等様々な新規取り組みを実施しています |
| 代表者 | 代表取締役社長 澁谷 直樹 |
| URL | http://www.ntt-east.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年7月 |
| 資本金 | 335,000百万円 |
| 売上 | 17,022百万円 |
| 従業員数 | 4,950名 |
| 平均年齢 | 40.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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