【ＮＴＴ東日本株式会社】AI活用推進【AI/社内外データ活用による営業活動の高度化】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
AI活用を通じたインサイドセールスおよびフィールドセールスの高度化を図り、販売拡大を推進するため業務をご担当いただきます。

【採用背景】
新たな収益源の確保・拡大に向けて、データ・AI活用によるお客様への提供価値の高度化と営業機能の強化が重要であり、特に、AIを活用した営業機能強化の分野は今後さらに重要性が高まる領域であるため、プロジェクト全体を俯瞰し、社内外のステークホルダーを巻き込みながらAI施策を推進できるディレクター人材が求められる。

【具体的な職務内容】
■AI推進プロジェクトの企画・推進・マネジメント
■AIの精度向上に向けた、データ活用戦略・実行計画策定
■地域のSMB・SOHO市場における300万社以上の顧客データを活用した販売施策の検討・実行
■営業現場や社内外ステークホルダーの調整・折衝（経営層への提案、関連部の巻き込み）

《AI推進プロジェクト例》
▼コンタクトセンターにおけるAI-IVR活用の推進
年間200万コール以上に及ぶコンタクトセンターにて、AI活用による有人対応支援の強化と無人対応の高度化を推進。
AI-IVRにより適切な振り分けを行い、有人対応の品質向上と、AIによるフル対応の実現を目指す。

【配属組織】
マーケティング統括本部　営業推進本部　マーケティング部
（出向先部署：NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部　CRM推進部門　営業推進担当）
担当課長1名、チーフ1名、担当者2名（20代1名、30代1名）
※在籍はNTT東日本になります。（転籍は基本的に発生致しません。）

≪組織ミッション≫
地域のお客様から最も必要とされる企業をめざし、ICT・デジタルの力を活かした「地域社会の課題解決に貢献」します。
SOHO～中小企業を中心とした300万社以上の顧客基盤に対し、オンライン・オフラインの多様な顧客接点データを統合的に管理・分析いたします。市場・顧客理解を深化させます。これにより、ターゲット設定や営業戦略の立案・実行を高度化し、お客様への付加価値提供と営業成果の最大化を図ります。
デジタルを中心とした新たな顧客アプローチの推進・新規ビジネスの創出により、地域社会の課題解決に貢献することをミッションとしています。

【働き方】
残業：月30～40時間（時期…