NEW
正社員
掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)
【東京】VOC・市場データ分析を通じた顧客体験向上の企画・推進◆メンバークラス※26-EP-6
～DX・AIを活用した実務経験を活かせる／東京電力グループの安定基盤／フルフレックス～
◆業務内容
本ポジションでは、顧客の声（VOC）や市場データを起点に、CX（顧客体験価値）向上につながる示唆を導き、全社的な改善活動や施策検討を支援します。膨大なデータを扱いながら、分析設計から実行まで一貫して関わる役割です。
・顧客の声やアンケート結果を活用した分析手法の設計・高度化
・競合他社や市場動向を踏まえた顧客ニーズの整理・分析
・顧客理解を深めるためのアンケート設計、分析、レポーティング
・AIを活用し、顧客課題や変化の兆しを継続的に把握する仕組みづくり
・分析結果に基づいたCX戦略・施策検討の支援
関東を中心とした広い販売エリアの顧客基盤を対象に、企画から実行までを担います。日常業務よりも、改善活動やプロジェクト型の業務が中心となります。
◆職責
入社後は、既存のVOCデータや業務プロセスを理解したうえで、課題の整理や見える化から関わっていただきます。その後、経験や知見を活かしながら、改善に向けた提案や示唆出しを担うことを想定しています。
・各種VOCデータを踏まえた課題・論点の整理、分析観点の設計
・分析結果をもとにした示唆や改善の方向性の整理・共有
・AIや競合事例など外部動向を踏まえたトレンド把握と情報提供
・関係部門（マーケティング、オペレーション、営業、DX等）との調整・合意形成
・上席への意見具申や提案を通じたプロジェクト推進支援
自身の判断で手法や観点を工夫しながら、周囲を巻き込んで進める役割です。
◆魅力・やりがい
VOCや顧客データに基づく示唆が、全社的な施策や業務改善に反映されやすいポジションです。分析に留まらず、企画・実行まで関わることで手応えを感じられます。
・上席と連携しながら進める、一定規模の業務変革・改善プロジェクトへの参画
・全社共通の基盤業務に関与することで得られる、構造全体を捉える視点
・複数部門との協働を通じて磨かれる、調整・合意形成のスキル
・分析や提案がCX向上やサービス改善として形になる実感
これまでの経験を活かしつつ、新しい発想や工夫を提案しやすい環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:40～17:20 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座8-13-1 勤務地最寄駅：JR/東京メトロ・地下鉄各線／新橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 520万円～1,050万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：5,200,000円～10,500,000円 ＜月額＞ 433,333円～875,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまでも想定となり、応募者さまのご経験等を踏まえ、決定いたします 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：独身寮、家族寮 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ライフサイクル手当、住宅特別手当、家賃補助（Ｒ手当）、能率手当、当直手当、特別労働手当、作業手当、各種財形貯蓄、持株会など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始、普通休暇（勤続期間1年未満：2日～15日（入社日による）、勤続期間1年以上：20日）、特別休暇（傷病休暇、ボランティア休暇、夏季休暇等） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・DX・AIを活用した以下の実務経験をお持ちの方 （1）マーケットデータに関する分析の企画・推進経験 （2）VOC分析の実務経験（定量・定性分析を含む） ・AI・DXを活用した分析に関する基礎知識 ・VOC・マーケットデータ分析に関する知識・技能 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 東京電力エナジーパートナー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座8-13-1 銀座三井ビルディング |
| 事業内容 | ※2019年1月より本社移転しております。 ■概要： 2016年4月1日に電力の全面自由化がスタートし、これまでにない「エネルギーの新たな競争時代」に突入しました。このような状況の中、私たち東京電力エナジーパートナーは、“顧客価値”を高めることに全力を注ぎ、エネルギー事業の領域やサービスを提供するエリアを全国に広げ、一挑戦者として邁進します。 ■事業： 電力販売を超えて、お客さまの立場から、お客さまにとって最も効率的なエネルギー利用をご提案、ご提供してまいります。電気を含む多彩なエネルギー商品やサービスのご提供を通じて、あらゆるご要望に情熱というエナジーをもってお応えし、電力販売の枠を超えて、お客さまとともに発展するパートナーへと進化していきます。将来的には、お客さまの設備まで含めた、中長期的なインフラ利用コストを最小化する商品・サービスの提供を目指してまいります。全国のお客さまにワンストップで、多彩なエネルギー商品やサービスのご提供を実現するために、他社とのアライアンスを活用してまいります。競争環境に対応した小回りの利く組織体制として、全国販売体制、ポイントサービス事業者、移動体通信事業者やガス会社等、他社とのアライアンスを活用したビジネス・家庭向けの販売体制を早急に整備します。 ■目指すべき姿： 電力の全面自由化は、同社を“電気専業の企業”から“総合エネルギーサービス企業”へと進化させるチャンスであると捉えています。そして、競争に勝ち抜いていくとともに、福島復興への責任を果たしてまいります。私たちが目指す企業像は、「お客さまに信頼され、新しい価値の創造に挑戦し続ける企業」です。 さらに今後は、「価格競争力」を高め、「お客さまの視点」に立った「付加価値」の高い商品やサービスを進化させて、全国で展開してまいります。私たち東京電力エナジーパートナーは、「挑戦するエナジー。」をスローガンに、お客さまとともに発展するパートナーになることをめざしてまいります。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.tepco.co.jp/ep/index-j.html |
| 設立 | 年2016年4月 |
| 資本金 | 260,000百万円 |
| 売上 | 7,796,000百万円 |
| 従業員数 | 2,767名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
商品開発担当（化粧品・食品）／未経験者枠／東京
株式会社北の達人コーポレーション
SNS映えのペット服飾デザイナー／デザインから仕様書作成・検品を一貫担当★在宅勤務も...
株式会社スリーアローズ
総合職(採用担当・営業・販促PR等)#未経験歓迎#残業ほぼなし#年休130日#転勤な...
株式会社SC direct
美容家電の販促企画・法人営業担当【東京／事業開発】
株式会社北の達人コーポレーション
アパレル雑貨の商品企画#アウトドアブランド『COBMASTER』#未経験OK#年間休...
株式会社ギャレット 東京営業本部
営業【未経験OK×アパレル商品提案】#既存メイン#賞与年2回#社員割引あり#有名ブラ...
株式会社ギャレット 東京営業本部かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
