正社員
・TNPSの分析、シミュレーション
・TNPSの改善に向けたCX改善施策の企画、推進
・Medalliaの運用、カスタマイズ、バージョンアップ管理に係る業務
・Group・APACとの海外コミュニケーション全般
・タッチポイント部門の業務理解、伴走、レポート協力
・社内文化醸成に係る業務（研修、表彰ほか）
【職務上の主なコンタクト先】
経営陣、各部社員、海外ステークホルダー（APACの担当者など）、グループ社員、各種ベンダー、等
【本ポジションのキャリアビジョン】
会社全体を横断的にカバーし、さまざまな技術やフレームワークを駆使して顧客ＣＸの最適化を力強く推進していく経験を積むことが可能です。
特にこれからのＡＩ社会において、テクノロジーと人の体験を最適な方法で繋ぎ合わせサービス提供するスキルは、非常に重要となることが予想されます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ビジネス英語（海外ステークホルダーとメールやチャットのやりとり、会話や質疑応答できるレベル、日本語ネイティブの外国籍の方も歓迎） ■CX、ないしはCRM関連業務、それに準ずるご経験 【歓迎要件】 ・生命保険会社の業務に関する理解 ・AIや新技術に関するリテラシー、感度の高さ ・常にチャレンジ、ストレッチすることを意識するマインド ・コンサルティングファーム、ダイレクトマーケティングの経験 ・タスク、業務、情報を整理、分析、構造化する能力 ・シンプルで分かりやすい成果物を作成し、簡潔に報告・説明する能力 ・多様な部門や個性の強いメンバーとも適切にコミュニケーションをしつつ、業務をファシリテート・推進する能力 ・仕事に対する主体性、積極性の高さ ・仕事におけるスピード感とフットワークの軽さ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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