【ZuttoRide株式会社】【名古屋/未経験歓迎】事務×カスタマーサポート（問い合わせ中心） 正社員｜残業ほぼ無｜年収392万～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


【名古屋/未経験歓迎】事務×カスタマーサポート（問い合わせ中心） 正社員｜残業ほぼ無｜年収392万～


～販売職・接客業からのキャリアチェンジ歓迎！ 未経験から事務×カスタマーサポートに挑戦でき、ワークライフバランスも整えられる環境です～

バイク・自転車の会員事業やシェアリング事業を展開する当社にて、大手メーカーのバイクレンタルサービスや関連アプリに関するカスタマーサポートをお任せします。
お問い合わせは利用方法や操作方法が中心のため、クレーム対応ばかり…という心配はありません。

■業務内容
会員（利用者）様やバイクショップからの問い合わせに対し、電話・メール等でのサポート対応を行います。

・サイト・アプリの操作方法のご案内
・予約内容や料金、各種ルールのご説明
・管理画面の操作案内
・簡単な事務作業・内容の記録　など

◇対応件数
・繁忙期：30～40件／日
・閑散期：15～30件／日
※1件あたりの対応時間は3～30分程度です
◇ 使用ツール
CRM、Googleスプレッドシート、各種管理画面 など
（未経験の方でもすぐ慣れていただけます）

■主なお問い合わせ内容
前向きなご質問がほとんどです。
レンタルバイク：予約方法、料金・利用ルールについて
バイクショップ（加盟店）：予約管理画面の使い方、不具合の相談
スマホアプリ：ログイン方法、電動三輪モビリティの購入・納期確認 等

■入社後の流れ
研修＋OJTで基礎から丁寧にお教えします。約1か月程度での独り立ちを想定していますが、常に先輩が近くにいるため、分からないことはすぐに相談できます。

■チーム構成
チーム構成: 7名（女性6名・男性1名）が在籍しており、平均年齢は35.7歳です 。
販売職や接客業など異業種から活躍している社員も多く在籍しております。

■キャリアパス
ご希望や適性に応じて、以下のようなキャリアを描けます。
・チームリーダー・所属長
・営業・管理部門へのキャリアチェンジ
・チャレンジ制度を活用した新規事業への挑戦

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】