【ZuttoRide株式会社】【名古屋/第二新卒・未経験歓迎】事務＜問い合わせ対応＞◆年収392万～・残業ほぼ無・年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


【名古屋/第二新卒・未経験歓迎】事務＜問い合わせ対応＞◆年収392万～・残業ほぼ無・年休120日


～他業種からキャリアチェンジなど未経験社員多数！プライベートに合わせて勤務時間を決められます！ワークライフバランスを整えたい方にお勧め！～

■概要
バイク・自転車会員事業やシェアリング事業を展開する同社コンタクトチームにて、カスタマーサポート担当として、主に大手メーカーのバイクレンタルサービスや関連アプリに関する問い合わせ対応に携わっていただきます。

■業務の流れ
会員（利用者）様やバイクショップからの問い合わせ対応を行い、必要に応じて管理画面の操作案内や事務局への確認、報告を行います。
対応件数（1日あたり）: 繁忙期で30～40件、閑散期で15～30件程度です。
1件あたりの対応時間: 3分～30分程度（内容により異なります）
使用ツール: CRM、Googleスプレッドシート、各専用の管理画面など

■お問い合わせ内容
前向きな「利用方法」の相談が中心です 。
レンタルバイク: サイトでの予約方法、仮予約の受付、料金や規約に関する問い合わせ
バイクショップ（加盟店）対応: 予約管理画面の使い方や不具合に関するサポート
スマホアプリ: アプリのログイン方法や、電動三輪モビリティの購入・納期確認など

■その他業務
事務手続き: 事務業務
ナレッジ蓄積: リアルタイムで質問・回答をQ&Aシートに記録しチーム内での情報共有に活用します 。

■チーム構成
チーム構成: 7名（女性6名・男性1名）が在籍しており、平均年齢は35.7歳です 。

■入社後の流れ
研修とOJTを通じ業務を覚えていただき、1か月程度から一人立ちができることを想定しています。近くに先輩社員がいるので、いつでも相談できる環境です。

■キャリアパス
主に3つのキャリアを築くことが出来ます。所属長を目指す／営業や管理部門へのキャリアチェンジ／チャレンジ制度を使っての新規事業立ち上げ

■働き方
・残業ほぼ無し
・服装・ネイル自由
・オフィスグリコ、ウォーターサーバー

■シフト勤務制
毎月15日までに希望休を提出できます。

＜就業時間＞
8時～17時／10時～19時／11時～20時
※上記時間内でのシフト制となります（実働8時間、1ヶ月毎に各勤務時間を変更）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】