【株式会社オープンロジ】【東池袋／リモート可】物流サクセスパートナー(アソシエイト)◇物流DXSaaS展開／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【東池袋／リモート可】物流サクセスパートナー(アソシエイト)◇物流DXSaaS展開／フレックス


■業務内容：
◇「オープンロジ」をご利用の顧客（法人企業）に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、カスタマーサクセス担当として企業に寄り添った物流ソリューション提案、アップセル／クロスセル提案や物流関連サポートを継続的に行うポジションです。
◇メインはサプライチェーン全体最適の観点から、顧客の物流企画・提案などの物流戦略設計をご担当いただきます。
◇また、顧客とのディスカッションから発生する顧客ニーズの社内展開や追加の受注に向けた提案、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも貢献いただきます。
顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適なEC物流のソリューション提案を実施いただきます。

■具体的には：
◇顧客のCXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
◇事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング
◇顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
◇顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
◇顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案


■ポジションの魅力：
・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。

・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。

・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。

・WMSを始め自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っており、変化・スピードに富んだ環境に挑戦していただくことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】