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正社員
掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)
【沖縄／博報堂G】コールセンターSV＜マイカー通勤可＞チーム管理・クライアント折衝など◆年休125日
【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開／転勤基本なし／年休125日／服装カジュアル可】
■業務内容：
コールセンター内チームの管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。
■具体的には：
・チームのオペレーター（契約社員、アルバイト、派遣社員など）の育成・OJT、労務管理
・現場対応（エスカレーション対応）
・クライアント企業への運用状況の定期報告、改善提案
・新規案件の立ち上げ・運営
・チームの収支管理 など
■入社後の研修体制について：
・一つのチームには2～3名のSVがおり、現場での実際の業務を通して学んでいただけます。
・現場でのOJTとは別に、コールセンター基礎研修、ロールプレイング、チーム管理の研修など多数ご用意しております。
■就業環境：平均残業時間30時間、育児休暇、産前産後休暇など社員の働きやすさを考えて、様々な福利厚生を整えています。育児休暇や産前産後休暇の取得実績もございます。今後も従業員に合わせて、制度を増やしていく予定です。
■当社について：
2026年4月より株式会社博報堂CSグループ、株式会社博報堂コネクト、および日本トータルテレマーケティング株式会社が合併して誕生しました。
前身となる日本トータルテレマーケティング株式会社は1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。テレマーケティング事業を始めとし、40年以上積み上げてきた応対ノウハウで今では1000社以上の企業様とお取引がございます。
創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。公共BPOサービスやフルフィルメント・物流サービス、EC総合支援サービスなど、よりビジネスの幅を広げ、様々な業界との取引が増え、さらなるスピードで成長中。
変更の範囲：会社内の全ての業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 12:00～21:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 沖縄センター 住所：沖縄県那覇市安謝２２８番２ RJ安謝ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ マイカー通勤可能 ＜転勤＞ 当面なし 中途入社の方には採用部署にてご活躍いただくことを前提に選考を行います。定期的なジョブローテーションを前提とした採用ではありません。委細面接にて。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 336万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 12分割 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,734,500円～3,662,100円 固定残業手当/月：52,125円～69,825円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 280,000円～375,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与はご経験等により個別にご提示いたします。 ※決算賞与あり（業績により支給有無が決定、支給の場合5月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（規定あり） 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：入社3年後から適用 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり：65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格支援制度有 ＜その他補足＞ ■出張手当 ■団体定期保険 ■GLTD（団体長期障害所得補償保険） ■敷地内禁煙（喫煙室完備） ■服装カジュアル可 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※土日祝も含めたシフト勤務（担当案件により異なる）、月の休日数はその月の土日祝日数と同様。 ※有給は入社初日に付与（最大10日間、初年度は入社月より日数が異なる）以降4/1に付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞ ■必須条件： 以下いずれかのご経験をお持ちの方（雇用形態不問） ・基本的なPC操作スキル ・コールセンターでのスタッフ管理のご経験 例）スタッフの教育や育成、シフト作成・勤怠管理など |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒135-8118 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント9F |
| 事業内容 | ■事業内容： 同社は2026年4月に、博報堂グループ内3社が合併し新たに設立された企業です。カスタマーサポート事業、テレマーケティング事業、フルフィルメント事業（ロジスティクスソリューション）など多角的なアウトソーシング事業を展開しています。 ・カスタマーサクセス事業 ・コンタクトセンター事業 ・ロジスティクス事業 ・EC支援事業 ・BPO事業 ・各種事務局運営事業 ・ダイレクトビジネス支援事業 ■当社サービス： （1）コンタクトセンターサービス：同社は「提案型」のコンタクトセンターです。同社のコンタクトセンターサービスは、従来の電話による受信（インバウンド）、発信（アウトバウンド）業務に加え、クライアント企業の要望に応じて、ECサイト（SNS含む）、BPO業務も組み合わせることで、多角的、効率的な運用が可能となります。 （2）業務委託・BPOサービス…同社では、「コンタクトセンター」「事務・窓口委託」はもとより、業務を構築する段階からサポートが可能です。広範囲な業務知識と専門的ノウハウにより、顧客の業務効率化を支援します。 （3）フルフィルメント・物流サービス…コンタクトセンター業務で培った通信販売業の運用ノウハウを活かし、フロント業務から在庫・入金管理、商品発送にまでわたる「ワンストップ・サービス」を提供しています。365日、24時間体制で運用されるコンタクトセンターを最大限に活用することで、受注受付から最短時間での商品配送を実現します。この迅速な対応を一層の顧客満足に結びつけ、顧客のさらなる発展と信頼づくりに貢献します。 その他、ECサイト支援、カスタマーサービスなどの自社サービスで、クライアント企業の利益の最大化とクライアント企業にとっての「事業貢献パートナー」であり続けることを目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.hakuhodo-cl.co.jp/ |
| 設立 | 年2026年4月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 2,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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