【株式会社エス・エム・エス】ビジネスアーキテクト【DX推進/社内向けPdM】（正社員）

本ポジションは、障害福祉事業所（放課後等デイサービス、就労支援施設など）を支援するSaaS「かべなしクラウド」をはじめとする障害福祉SaaS事業におけるビジネスアーキテクトとなります。
当事業は0→1フェーズを乗り越え急成長を遂げています。立ち上げ期には事業成長を優先してきましたが、これからのさらなる事業成長を支え・推進するために、エンタープライズアーキテクチャの設計/構築が急務です。
多様な顧客ニーズに合わせた柔軟なサービス提供モデルが複雑化する中で、既存のオペレーション体制では拡張性に限界が見え始めており、今後の事業拡大や新規商材の展開に耐えうるスケーラブルなシステム・業務基盤への再設計が喫緊の課題となっています。
また、多岐にわたるステークホルダーとの協業を前提とした複雑な事業構造であるため、事業成長とプロダクトの成長の境界線を意識した高度な全体設計が必要とされています。
これらの複雑な要件を紐解き、エンジニアと概念・論理レベルで議論しながら、事業の根幹となるビジネスプロセスと業務システム基盤を構築するリーダーを募集します。

【ミッション】
障害福祉SaaS事業におけるビジネスアーキテクトとして、緊急度の高い課題を解決しつつ、マーケティング、セールス、サポート、バックオフィスに至るまでの基盤全体を企画し、どの課題に対してどのような順序でアプローチしていくのかという「戦略ストーリー（ビジネスアーキテクトとしての役割）」を描き、実行していただくことを期待しています。

【職務内容】
■理解と課題定義：担当事業のMVV・戦略・オペレーションを理解し、ステークホルダーと課題を定義
■企画・設計：End to Endでのあるべきビジネスプロセスを設計し、実現のためのロードマップを策定
■プロジェクト推進：内製開発チームと連携し、事業部と密に連携しプロジェクトを推進
■継続的改善：初期構築後も運用をモニタリングし、事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支援

◆プロジェクト事例
・業務プロセス・社内システムのリアーキテクティングプロジェクト
・問合せ対応の工数削減プロジェクト
・オンボーディングプロセス構築プロジェクト
・訪問記録アプリ構築プロジェクト

【配属部署】
BPR推進部ウェルビーイング支援BPRグループ
◆向き合う事業について
障害福祉事業所（放課後等デ…