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正社員
営業担当と共にクライアントの課題解決の前線に立ち、自社プロダクトの営業提案から導入支援、技術的なサポートまでを一貫して担当します。
■顧客の課題解決をリード
営業担当に同席し、技術的な視点からニーズをヒアリング。最適なソリューションを企画・提案します。
■要件定義・アーキテクチャ設計
顧客のシステム仕様を読み解き、自社SaaSとの連携に向けた要件定義を行います。
■提案ドキュメントの作成
システム構成図や機能要件一覧など、技術資料を作成します。
■最新技術の検証（PoC）
自社サービスや新たな技術（AIなど）の実現可能性を調査・検証します。
■プロダクトの進化に貢献
顧客からのフィードバックや改善要望を開発チームへ届け、プロダクトのアップデートに関与します。
■プロジェクトマネジメント
導入プロジェクトの進行管理を担い、ローンチまで伴走します。
■セキュリティ対応
セキュリティチェックシートの対応や、技術説明を行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 各線「大崎」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～650万円 月給制：月額357143円 賞与：年2回（4月・10月）※会社業績および本人の成果に応じて支給 昇給：年1回（9月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費手当（上限あり）、リモートワーク手当、営業インセンティブ制度、資格取得等支援制度、譲渡制限付株式報酬制度、部活制度（会社補助あり）、希望のPC選択・モニター支給、服装自由、オフィスグリコ、ウォーターサーバー、コーヒーマシン、ビル内ラウンジ ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分） ※1日あたりの標準勤務時間：8時間 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人顧客との折衝経験（IT営業、テクニカルサポート、カスタマーサクセスなど） ・IT業界での実務経験（エンジニア、PM、プリセールスなど） ・顧客の要件定義に関わったご経験（規模やフェーズは問いません） 【尚可】 ・カスタマーサポート業務のフローを理解し、図式化できるスキル ・Webアプリケーションの開発経験、またはシステム連携に関する基礎知識 ・SaaS、API、AWSなどのクラウドインフラに関する技術的理解 ・GeminiやClaudeなど、生成AIを個人的または業務で活用した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | モビルス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F |
| 事業内容 | 【事業内容】 私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、 お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、 その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。 2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。 最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。 ※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧 ～サービス＆ソリューション～」 【主な製品】 ■MooA MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。 ■MOBI AGENT 有人チャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。 様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。 |
| 代表者 | 石井 智宏 |
| URL | https://mobilus.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年9月 |
| 資本金 | 438百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 109名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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