【JPツーウェイコンタクト株式会社】社内SE（PM・課長）◆システム企画／コールセンターDX牽引◆日本郵政G／年休125日／福利厚生◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


社内SE（PM・課長）◆システム企画／コールセンターDX牽引◆日本郵政G／年休125日／福利厚生◎


【日本郵政Gの安定基盤／コールセンターDXを推進する企画・導入の中核ポジション】
社内SE課長職としてスキルに応じた業務をお任せします。

■業務内容：
・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など
・システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール(仕様調整、定例会参加など)
・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討
・ExcelやWord、PowerPointを利用したドキュメント作成

■当ポジションの魅力：
・主にJPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能で、大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけると思います。
・DX化を実現するシステム構築と保守運用はSIerに委託しておりSIerと協業を行いますが、内容によって情報システム部で完結させるケースもあり臨機応変に最適なシステム提供をすべく取り組んでいただきます。
・幅広く実務を経験でき、重要案件のプロジェクトマネージャーとしてダイナミックに業務を推進・実現できます。
・定期的にディスカッションを行い、ご本人のポテンシャルを引き出し成長に資することのできる業務経験をアレンジしています。

■組織情報：
情報システム部の人員構成13名
札幌2名、東京4名、大阪3名、鳥取1名、福岡3名※派遣、アルバイト社員を含む
各拠点への出張も年に数回発生する場合がございます。

■当社の特徴：
テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】