【株式会社りそな銀行】【東京】デジタルマーケター（CRM企画推進） ／自社アプリなど活用／個人顧客のエンゲージメント向上【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


【東京】デジタルマーケター（CRM企画推進） ／自社アプリなど活用／個人顧客のエンゲージメント向上


※株式会社りそなホールディングスへの在籍出向です。

■業務内容
◇銀行が持つ 豊富なビッグデータ を活用し、 自社アプリ・Web・メールなど複数チャネル を駆使したCRMマーケティングを推進するポジションです。データドリブンな施策を企画・実行し、お客さまのエンゲージメント向上とLTVの最大化を担う重要な役割をお任せします。
◇データに基づくパーソナライズされたコンテンツ配信を通じて、お客さまごとに最適な金融サービスを提案し、振込やカードローン・キャッシュレス決済等、各種銀行機能の利用促進とエンゲージメント向上を達成します。

■具体的な職務内容
◇ビッグデータを活用し、どのような施策がお客さまのエンゲージメントの向上、サービス利用促進につながるかの企画立案
◇MAツールを用いたターゲティング・配信・効果検証・改善の一連のPDCA運用
＜SNSで話題になったコンテンツ配信事例＞
◇アイドル好きと推定されるお客さまへ、デビットカードでのチケット購入推進の配信
◇年間収支のお知らせ（1年間で利用者がりそな経由でどのくらいお金が溜まったのか、減ったのかをお知らせする配信）

■配属先／組織構成
りそなホールディングス DX個人部マーケティング企画Gr（りそな銀行 個人部を兼務）
18名（50代0名、40代3名、30代7名、20代8名）※キャリア採用者は8名。

■魅力／特徴
◇りそなグループアプリは2026年3月現在で約1,000万ダウンロード、現在も利用者拡大中です。
◇UI/UXについての評価も高く、数多くのアクティブユーザーを対象に日々配信コンテンツの企画・実践・検証・改善のサイクルを回せることが特徴で、お客さまの反応を常に定量的に確認しながら業務を進めています。

■出向先
・企業名：株式会社りそなホールディングス
・形態：在籍出向
・事業内容：銀行持株会社として、次の業務を営むことを目的とする。
1.当会社の属する銀行持株会社グループの経営管理およびこれに付帯または関連する一切の業務
2.前号の業務のほか、銀行法により銀行持株会社が行うことのできる業務
・勤務地：東京都江東区木場1-5-65 深川ギャザリア　W2棟

変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】